淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么？

很多消費者都習慣在淘寶平臺購買商品，雖然有時候會買到質(zhì)量不符合心意的產(chǎn)品，但是卻可以直接找商家處理，因為大多數(shù)商家都支持7天無理由退換貨。這是淘寶規(guī)則中要求的，所有的商家必須要遵守，那么淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么？

一、淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么？

1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，能夠發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請，自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天。

3、淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效，鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。

4、買家實施七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費。若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。如果雙方另有約定的，則按照約定執(zhí)行。

5、貨品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨，贈品破損或遺失作折價處理，發(fā)票遺失由買家承擔相應稅款。

6、淘寶7天無理由退貨，買家必須要保證商品玩好，如果故意損壞，不享受保障服務。

二、要注意什么？

1、如果商品能夠保持完好無損，買家應當確保退回商品和相關配件齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、如果買家超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好，賣家是可以拒絕退貨退款的。

3、買家在退回的時候，應該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導致商品價值貶損，故退回時應確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，應該按照商家事前聲明的包裝保護要求處理。

淘寶賣家提供的7天退換貨服務，是為了保障消費者的權益，但是買家在使用的時候，也有嚴格按照平臺的規(guī)則，不然會維權失敗。

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