淘寶7天無理由退貨運費誰出？有爭議如何處理？

我們在淘寶購物非常的方便，如果對商品有什么不滿意的話，是可以申請退貨退款的，而且有一個7天無理由退貨選項，如果勾選了這個選項的話，那么淘寶運費是由誰來承擔呢?

淘寶7天無理由退貨運費誰出?

淘寶7天無理由退換貨的郵費，商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的，郵費由買家承擔;因為商品問題、發(fā)貨物流問題退貨，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣家承擔，則郵費由賣家承擔;商品在換貨或維修過程中需要寄送，但未就退貨運費及承擔方式進行約定的，郵費由賣家承擔。

購買商品有運費險的，由運費險承擔一部分費用，超出運費險賠付額度的，由費用承擔人來承擔剩余的應付運費。

有爭議如何處理?

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。

雖然是7天無理由退貨，這個運費由誰承擔，還得看商品的質量問題和是否有購買運費險，如果是商品本身質量問題就由淘寶賣家承擔。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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