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    淘寶店鋪掌柜信用分怎么提高?注意事項有哪些?

    2022-06-18|18:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:117

    對于開通淘寶店鋪的商家來說,想要把店鋪經(jīng)營好是需要技巧的,而且在經(jīng)營的過程中還會考核店主,淘寶店鋪掌柜信用分是一個全方位的評估店鋪的實力的,那么該怎么提高了?



    1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量,商品的質(zhì)量是店鋪的核心。店鋪的服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),買家還是會不滿意的。所以商家要選擇質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

    2、店鋪處理淘寶滯銷品是很有必要的,這是一項長期工作,需要堅持不懈地執(zhí)行。如果由于商家之前沒重視而造成店鋪滯銷品堆積過多,也不能盲目大批量處理,而應(yīng)該有計劃地循序漸進(jìn)。

    3、保證服務(wù)態(tài)度,很多店鋪獲得的淘寶差評中,服務(wù)態(tài)度占了很大比例,有的店鋪商品質(zhì)量很好,店鋪裝修精美,商品圖片也做的非常專業(yè)。,但是影響他們評分標(biāo)準(zhǔn)的毫無疑問的就是服務(wù)態(tài)度。

    4、店鋪信譽分和動態(tài)分都是根據(jù)買家的評分來累計的,買家給一個五星好評,賣家就可以獲得一個信譽分,并且累積動態(tài)分。所以,提升信譽最關(guān)鍵的就是獲得買家的好評,讓買家滿意,比如性價比、贈送小禮物、優(yōu)惠促銷等等。

    5、商家不要隨意的改動產(chǎn)品一口價,這種操作嚴(yán)重打擊寶貝權(quán)重,多次操作的話,對店鋪權(quán)重及掌柜信用分的影響也是非常致命的。商家對產(chǎn)品都要做好前期的規(guī)劃,預(yù)留出相應(yīng)的操作空間,產(chǎn)品一旦上架就不要再修改了。

    注意事項:

    1、經(jīng)營類目越少越好,而且主營類目占比必須超過8成。

    2、多發(fā)布新品,而且上新頻率比較穩(wěn)定。

    3、注意店鋪的動銷率和滯銷率,動銷率要要過8成,及時處理好滯銷品。

    4、中差評及時處理,動態(tài)評分必想辦法維護。

    5、用最高的效率處理好售后,最好不要出現(xiàn)質(zhì)量退貨等方面的問題。

    6、合規(guī)經(jīng)營,不要出現(xiàn)違禁詞、盜圖、不違背承諾。

    對于店鋪來說,淘寶店鋪掌柜信用分是與店鋪權(quán)重息息相關(guān)的,所以在經(jīng)營的時候,不要隨意修改和上下架寶貝,參照以上方法去提高分?jǐn)?shù),不能盲目的人為干預(yù),以免適得其反。

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