?2019年,京東與拼多多的正面戰(zhàn)爭(下篇)
2022-06-18|19:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:273
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2022年2月的最后一天,在京東集團財報業(yè)績說明會上,京東負責(zé)人劉強東先生講了三件事情:"下沉三四線城市、推進管理數(shù)字化和落地線下新業(yè)務(wù)?!?/p>
"三四線"城市爭奪戰(zhàn)
京東針對的用戶群體以一二線城市為主,但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,三四線城市的用戶購買力也不容小覷。根據(jù)京東的統(tǒng)計報表顯示,三四線城市的用戶增長已經(jīng)超過一二線城市。由此可見,在2022年京東的用戶增長主要是來自三四線城市。
京東的用戶在從一二線城市向三四線城市轉(zhuǎn)移,而三四線城市的用戶已經(jīng)成為拼多多的忠實用戶。京東主要經(jīng)營的是家電,為了與京東競爭用戶,拼多多除了上線"品牌特賣"之外,還添加了"電器城"版塊。
拼多多推出的"百億補貼"活動中,著重“補貼"了各種電器如手機、電腦、冰箱、電飯煲等。點擊頁面中央的"蘋果補貼專區(qū)",用戶可以跳轉(zhuǎn)到蘋果產(chǎn)品專賣的頁面,頁面上不管是手機還是平板電腦,在平臺的補貼下,用戶都可以以低于市場價千元的價格購買。拼多多平臺還推出了保證產(chǎn)品是國行正品、假一賠十、可以7天退換等政策,保證消費者的利益,如圖3-7所示。拼多多大幅度讓利給用戶,既維護了自己在三四線城市用戶中的電商地位,又以勢不可當(dāng)?shù)淖藨B(tài)朝著一二線城市進軍。
隨著人口紅利逐漸減少,電商平臺的競爭趨向白熱化。拼多多和京東的交鋒開始體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力、技術(shù)、資源及調(diào)兵遣將能力等方面。雙方的競爭越激烈,對于商家和用戶而言越有利。拼多多和京東其實只是一個電商平臺,留住用戶的關(guān)鍵是商品。
為了讓更多商家入駐,拼多多和京東會為商家提供更多有利政策,商家越多,用戶可選擇的商品就越多。同時,為了吸引更多用戶平臺也會推出各種活動讓利給用戶。越來越多的用戶涌入平臺后,商家的收益就會飛速增加,對平臺的黏性也會越來越強,從而促進平臺的飛速發(fā)展。
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