京東收貨地址錯(cuò)了已在配送中咋辦?能轉(zhuǎn)寄嗎?
2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:553
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京東買東西最好的服務(wù)之一可能就要屬他的物流速度了吧,尤其是江浙滬這一帶的很多人更是體驗(yàn)到了這種快樂,但是如果不小心把地址填錯(cuò)了要怎么辦呢?或者是都已經(jīng)在派送中了是否可以轉(zhuǎn)寄呢?一起來看看吧。
京東地址寫錯(cuò)了已發(fā)貨可以進(jìn)行轉(zhuǎn)寄,當(dāng)快遞在派送時(shí)用戶聯(lián)系快遞派送員說明情況麻煩其轉(zhuǎn)寄即可,轉(zhuǎn)寄一般運(yùn)費(fèi)是免費(fèi)的。
是怎么收費(fèi)用的?
地址寫錯(cuò)是可以轉(zhuǎn)寄的,轉(zhuǎn)寄是免費(fèi)的,用戶聯(lián)系送快遞的人,說明原因讓其幫忙轉(zhuǎn)寄即可。
運(yùn)費(fèi)的算法,相比國內(nèi)的許多物流企業(yè)而言,京東無論是在投遞速度上,還是服務(wù)上,都體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)本該擁有的素質(zhì)和水平,各大企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各異,物流也不例外,那么物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹:
據(jù)了解得知,物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)的區(qū)域來規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的,其中一區(qū)包括北上廣城市,首重是10元,續(xù)重是2元,二區(qū)包括江蘇、浙江、廣東、湖南、福建、天津、山東、黑龍江等省份,首重價(jià)是12元,續(xù)重是2元。
再者就是三區(qū)地域,包括的省份有新疆、西藏、陜西、云南、青海、湖北、甘肅、寧夏和貴州等地,這些地方的首重價(jià)是14元,續(xù)重價(jià)是6元。二和三區(qū)單筆單的重量若為10公斤以上,將按實(shí)際收取,不過物流運(yùn)費(fèi)多少錢?
每個(gè)企業(yè)的運(yùn)費(fèi),不僅要看重量,還要看看出發(fā)地及目的地之間的距離,不過物流還有些不同,它需根據(jù)企業(yè)和非企業(yè)用戶進(jìn)行收費(fèi),企業(yè)用戶的單額如果在99元(含)以上,那么運(yùn)費(fèi)需6元,如果不足99元,則不收續(xù)重運(yùn)費(fèi),而非企業(yè)的計(jì)算方式則不同。
根據(jù)上文的這些信息不難得出結(jié)論,那就是地址寫錯(cuò)是可以轉(zhuǎn)寄,但是也要根據(jù)不同情況而定,也并不是所有的轉(zhuǎn)寄都是不需要收費(fèi)的,也并不是所有的商品都可以轉(zhuǎn)寄的,最后還是要問問商家的。
京東商城是個(gè)公平交易的平臺(tái),對(duì)于違規(guī)訂單也是堅(jiān)決抵制的。所以對(duì)于買家下單的訂單,京東平臺(tái)都會(huì)進(jìn)行審核的。那么對(duì)于一些能夠防止買家訂單被審核的技術(shù)有用嗎?賣家如何阻止惡意訂單?下面來一起了解一下吧。
京東下單防止審核技術(shù)有用嗎?
沒用的,在京東上下單就無法避免平臺(tái)的一個(gè)審核,一般在平臺(tái)上下單的客戶系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)購買者的帳號(hào)來進(jìn)行自動(dòng)評(píng)判審核訂單,在審核之后,也會(huì)直接推送到商家的后臺(tái)就可以正常打單發(fā)貨的。當(dāng)然如果檢測(cè)到這個(gè)訂單存在違規(guī)操作,就會(huì)直接提示違規(guī)訂單了。
如何阻止惡意訂單?
聲明以下方法只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并不一定適用所有情況,請(qǐng)聯(lián)系自己的運(yùn)營協(xié)助處理)
1、 請(qǐng)不要主觀判斷是否為惡意訂單,首先電話聯(lián)系,確認(rèn)客戶是否想要。如果電話無法打通,地址不詳或者客戶說想要但是提供的地址明顯無法送到的,可以在訂單管理里申請(qǐng)刪單,寫明原因。
2、 如運(yùn)營判斷為非正??蛻粲唵危梢栽谶M(jìn)行上報(bào)風(fēng)控系統(tǒng)刪單,此操作請(qǐng)和自己的運(yùn)營溝通。
3、 如需客戶多次下惡意訂單,可聯(lián)系運(yùn)營舉報(bào),后面流程為內(nèi)部流程不用了解。
4、 所有訂單都會(huì)記錄時(shí)效,所以請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)備延遲發(fā)貨
確認(rèn)商品沒有標(biāo)錯(cuò)價(jià)格規(guī)格等情況,請(qǐng)賣家先郵件說明惡意訂單的原委,申請(qǐng)京東運(yùn)營協(xié)助取消訂單,后續(xù)產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)。
屏蔽惡意下單用戶的前提是這個(gè)客戶必須在你的店鋪購買過產(chǎn)品,否則是無法屏蔽的。
1.在京東后臺(tái)找到“會(huì)員關(guān)系管理”。
2.點(diǎn)擊會(huì)員體系。
3.輸入已經(jīng)在你京東店鋪惡意下單買家的會(huì)員賬號(hào)。
4.搜索要屏蔽會(huì)員的賬號(hào),可以看到這個(gè)會(huì)員。
5.進(jìn)行營銷選擇屏蔽終端,分別有PC、移動(dòng)、微信三端。
6.點(diǎn)擊營銷屏蔽即可屏蔽掉惡意下單用戶。
最后要提醒一下商家,屏蔽的時(shí)候要注意一旦屏蔽這個(gè)客戶將看不到你的京東店鋪、也看不到店鋪產(chǎn)品,同樣的你也是無法看到這個(gè)客戶的下單記錄了。因此在屏蔽前請(qǐng)記錄好這個(gè)客戶的賬號(hào)名稱,以免造成不必要的損失哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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