微信小程序直播:下一匹黑馬?
2022-06-10|09:49|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:179
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2月17日,微信小程序直播能力開啟公測。微信小程序上線直播組件及交易保障能力的背后,則是微信對直播帶貨的一種探索。
眾所周知,不同于其他直播平臺,微信小程序直播坐擁微信12億用戶流量和小程序3億日活量,一出生就含著金鑰匙,成為每個零售商戶的“夢想之地”。
>>定位:向B端商家提供的一項能力與經(jīng)營工具
微信邀請站內(nèi)信顯示,小程序直播組件是微信官方提供的商家經(jīng)營工具。商家通過直播組件,可以在小程序中實現(xiàn)直播互動與商品銷售的閉環(huán)。
微信官方推出直播工具的好處在于,商家和用戶都無需再借助第三方APP就可以完成在小程序里直播購物,免去了以往在多個APP里跳轉(zhuǎn)的繁瑣購物流程,更好地提升用戶體驗以及促進銷售。
>>打通微信生態(tài)中流量體系,高效促成轉(zhuǎn)化
除了微信公眾號、朋友圈、社群推廣等形式,微信還把小程序直播與微信搜一搜進行深度的產(chǎn)品整合。從“微信搜一搜”到“品牌官方區(qū)”再到“小程序開播提醒”,也可完成直播用戶的轉(zhuǎn)化。小程序直播具有開播提醒功能,用戶可以預約觀看。直播開始時,系統(tǒng)會直接在微信對話框中提醒預約過觀看的用戶,讓用戶能夠“循路”返回直播間,降低用戶流失率。
此外,小程序具有強大的滲透能力,能夠?qū)崿F(xiàn)多場景之間的連接,用戶一次使用過后,就會保存到微信小程序中,無需再次下載。
微信的優(yōu)勢,還勝在有強大的社交屬性,每個潛在的受眾消費者都能通過微信群和朋友圈進行N次的傳播和裂變。
疫情爆發(fā)以來,已有商家通過“公眾號+群+小程序直播”的方式進行社群粉絲直播營銷,銷量方面也極為可觀?!芭窆?jié)”微信小程序直播數(shù)據(jù)顯示,通過小程序直播,部分品牌的訂單量增長近12倍,部分品牌交易額增長5倍,還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關。
>>不過,對于品牌而言,小程序直播還是存在“門檻”
目前,只有擁有自身小程序商城的品牌獲得了直播邀請,才能直播。小程序直播間需要從后臺進行組建開發(fā),雖然官方稱比較簡單,但還是需要具備基礎的技術能力。
另外,小程序直播只開放了18個品類,涵蓋電商平臺、百貨、食品、農(nóng)產(chǎn)品、服裝、玩具、美妝、家居等。
唯一真正屬于私域流量的直播,快速激活存量
很多商家指出,小程序直播是目前唯一真正屬于私域流量的直播,其最大意義在于幫商家第一次真正完成了直播和小程序商城的融合,直播帶來的所有流量,都會沉淀在商家自有的小程序中,更有利于商家做長期運營。
國美電商相關人士指出,以小程序電商為載體在微信生態(tài)做直播的同時,投放騰訊廣告,最大的好處是,可以快速激活國美的老會員,國美做了這么多年,老會員至少兩個億,這些老會員也幾乎都在微信里,通過微信生態(tài)可以快速、及時聯(lián)系到他們,并通過新的熱點事件和話題,跟他們再次建立關系。
所以,“小程序+社群模式”的直播,就讓國美直播建立了預約——觀看——看后沉淀——買后服務的一條龍閉環(huán)操作:前期預熱階段,通過廣告、活動、福利等形式,號召用戶預約訂閱直播,開播前會提醒,提前沉淀用戶;在觀看階段,國美美店小程序電商可以實現(xiàn)用戶邊買邊領券,客戶訂單沉淀到自己的系統(tǒng)里;直播結(jié)束后,無論是否購買,用戶都會沉淀在國美美店小程序里,這次沒轉(zhuǎn)化,下次還有機會;在買后服務階段,用戶可以通過國美美店小程序跟進訂單,包括后續(xù)訂單查詢、預約安裝、維修開票等等,都可以一站式完成。
>>小程序直播更側(cè)重在種草與沉淀,長效經(jīng)營用戶
小程序直播的流量來源,更多是品牌自身流量,主動關注品牌的消費者為主,所以小程序直播的直播帶貨屬性較弱。小程序直播,是基于社交和私域流量的土壤生長的一種模式,未來將會是想要累積私域流量并進行精細化運營的商家的首選。
完美日記電商相關負責人表示,站在品牌的角度,完美日記對不同直播工具的應用會有差異:小程序直播更多會以“教學+種草+交流”的模式進行,需要品牌對內(nèi)容策劃更加用心,社交屬性強。
完美日記對小程序直播的定位是,正在全速推進的能力,業(yè)務不可分割的部分。公司內(nèi)部不會為其設立銷售目標,而是更關注它是否會給用戶帶來體驗的提升,比如用戶是否喜歡,是否可以通過直播了解想要的信息,變美的產(chǎn)品也好、妝容也好、促銷活動也好,以及它是否可以作為更直接的途徑滿足消費者需求。
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