淘寶直播間品質分是什么？

淘寶直播中的主播成長產品是最近新上線的產品，目前一期和二期已經成功上線，大家可以在主播版淘寶直播APP中查看細節(jié)。二期上線了新的部分——“品質分”。淘寶直播間品質分是什么?

一、直播間品質分介紹

該產品主要從優(yōu)品率、準時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和五個方面來描述直播間的貨品品質和服務質量，數(shù)據將會統(tǒng)計直播間近30天的平均數(shù)據。數(shù)據一般會在每天上午的11點進行更新。

1. 優(yōu)品率：直播間最近30天因為品質發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內的總訂單數(shù)，就是品質退款率，而優(yōu)品率就是1-品質退款率。

2. 準時攬收率：準時攬收率位最近30天內，準時攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。

3. 完成退款時長：該時長主要為最近一個月之內，用戶發(fā)起退款申請到退款結束的平均時長。

4. 退貨退款時長：用戶在近30天之內，申請退貨退款到退貨退款結束的平均時長。

5. 糾紛退款量：近30天內判定為賣家責任且生效的退款筆數(shù)。

二、直播間品質分的用途是什么?

品質分中的優(yōu)品率是和主播等級相關聯(lián)的，每個主播等級都對應設置了升級的門檻。如果最近一個月的優(yōu)品率數(shù)據沒有達到門檻的話，主播就不能正常晉級。以后還會有更多的指標上線，所以主播們一定要注重優(yōu)品率哦。

三、影響主播等級的因素有哪些?

我們知道主播升級是按照經驗值、專業(yè)分和升級任務來評估的，所以說這三個就是影響等級的因素，當然后期可能還會有別的指標上線，大家可以多多關注。經驗值可以通過直播時長和粉絲互動等方面來提升，而專業(yè)分就是從直播場景下你推薦添加的寶貝、進店用戶的購買率等行為提升。

該產品第三期也馬上要上線了，屆時會增加主播考試環(huán)節(jié)歉意、保證金相關問題和你想扣分相關問題。平臺上線主播成長產品目的是為了鼓勵主播們多多使用淘寶直播開播，在專業(yè)領域深根細作，成長為專業(yè)的主播。以上就是蔡文姬小編分享的全部內容了，想了解其他內容的小伙伴記得關注淘發(fā)客哦。

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