淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?是必賠的嗎?
2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:603
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淘寶超時(shí)未發(fā)貨很多人也好奇,到底怎么申請(qǐng)賠償?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,接下來(lái),我們就來(lái)聊聊,如果小伙伴們有興趣那就不妨來(lái)看看,相信各位看完后就能對(duì)超時(shí)未發(fā)貨申請(qǐng)賠償有新的理解,那立馬就進(jìn)入正題。
是必賠的嗎?
首先要說(shuō)明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會(huì)介入處理。通過(guò)某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無(wú)利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會(huì)自動(dòng)將款返還給用戶(hù),如果店家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問(wèn)題,也要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實(shí)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺(tái)反饋。
大家可以在后臺(tái)的訂單里去申請(qǐng)賠付即可,選擇理由可以說(shuō)明是超時(shí)的情況,當(dāng)對(duì)方收到訊息后,會(huì)和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
賠付規(guī)則:
1、超時(shí)未發(fā)貨,需向付實(shí)交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特品之外,在24小時(shí)之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元,多則不會(huì)超出100元。這里涉及到的特品比較多,就不再一一說(shuō)明。
2、承諾的贈(zèng)品未發(fā),也會(huì)按照以上的來(lái)付。如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)的鏈接,就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來(lái)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),就會(huì)由客服參考市價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、用戶(hù)投后,除賠付金之外,店主還要向平臺(tái)支付同樣金額的錢(qián)。也就是說(shuō),投訴成立后,需要支付的費(fèi)用是雙份。所以建議大家在用戶(hù)投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣只需要給單份的賠付金,不然就會(huì)多花1份錢(qián),相信大家也不愿意讓平臺(tái)把這筆錢(qián)掙了。
其實(shí),超時(shí)未發(fā)貨可以在訂單里去申請(qǐng)賠償,找到需要申請(qǐng)的訂單然后點(diǎn)到服務(wù)里就可以去申請(qǐng)了,當(dāng)然,大家也可以跟商家這邊商量,如果對(duì)方愿意解決自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家還可以稍微等待下。
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