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    淘寶店鋪dsr是什么?DSR對淘寶運營有什么影響?

    2022-06-10|09:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:172

    隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,很多人都入駐與淘寶店鋪,而對于淘寶新手來說,在淘寶店鋪運營的時候會接觸到各種詞,其中dsr這個對于大家是比較陌生的現(xiàn)在我們來看看淘寶店鋪dsr是什么了?



    DSR動態(tài)評分是指寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流的服務(wù)質(zhì)量三項評分。DSR動態(tài)評分是由給出的評分,并且只有用支付寶支付的買家才可以給出評分。

    淘寶買家在給出評分時,各項指標(biāo)都有5個分值。1分表示非常差,2分表示差,3分表示一般,4分表示好,5分表示非常好。

    在交易成功15天之內(nèi)沒有對某項指標(biāo)給出評分的買家,就視為自動放棄評分,系統(tǒng)也不會取一個默認(rèn)值來進(jìn)行評分。也就是說不評分的買家并不會影響最終的計分結(jié)果。

    那么DSR動態(tài)評分如何計算呢:

    DSR動態(tài)評分的各項指標(biāo)計算方法都是一樣的,各項指標(biāo)評分分值計算的是最近半年內(nèi)該項指標(biāo)評分的平均值。每個月內(nèi),同一個買家的評分只計算前3次。

    各項指標(biāo)分值=最近半年買家給出的該項指標(biāo)評分總和/最近半年評價該項指標(biāo)的買家人數(shù)。

    這里以“寶貝與描述相符”這項指標(biāo)的評分來舉例,比如某家淘寶店最近半年一共有100個買家對該項指標(biāo)進(jìn)行了打分,每個買家只參與了一次打分。

    其中有80人給5分,有18人給4分,有2人給1分,那么該家店鋪寶貝與描述相符評分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。

    DSR對淘寶運營寶貝有什么影響:

    1、影響轉(zhuǎn)化率,這個評分直接體現(xiàn)的是口碑,口碑越差轉(zhuǎn)化率肯定是越差的。比如我購買東西更喜歡再天貓店鋪購買,因為天貓店鋪的違規(guī)成本更加大,淘寶運營們不會輕易去違規(guī)得罪用戶。

    2、影響權(quán)重,這個是對第一點的補(bǔ)充,轉(zhuǎn)化率下降了,肯定會影響到權(quán)重的。從而會影響到推廣的效果,推廣成本也會更加的大。

    3、影響參加官方活動,很多活動是對DSR有要求的,一般要求都是做4.6分以上。而且很多時候我們很會劃分,飄紅、飄綠,飄紅問題不大。如果是飄綠,就要引起重視,很多淘客渠道也是不給報名的,因為售后問題太多。

    在淘寶店鋪運營的時候,我們了解到DSR評分對于店鋪是很重要的數(shù)據(jù),它的計算方式也給大家在文章中做了詳細(xì)的介紹。繼而會影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率、權(quán)重、參加官方活動等,所以大家一定需要重視DSR評分。

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