淘寶客服賬號(hào)名怎么修改？如何做好淘寶客服？

現(xiàn)在大一點(diǎn)的淘寶店的人都會(huì)找?guī)讉€(gè)客服來負(fù)責(zé)店鋪的日常接待工作，幫助潛在淘寶買家解答各種疑惑和顧慮，而有些客戶的賬號(hào)名稱和店鋪明顯不搭，這個(gè)時(shí)候怎么去修改淘寶客服賬號(hào)名呢?

淘寶客服賬號(hào)名怎么修改?

修改的方法如下：

其實(shí)很簡單，找到賣家中心里的淘寶店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯符號(hào)，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)，點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦，或者點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入賣家后臺(tái)。在子賬號(hào)管理里面就可以修改了!

如何做好淘寶客服?

了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，從客戶端觀看寶貝圖片的效果，和寶貝的選項(xiàng)欄目，不要造成錯(cuò)誤和影響客戶體驗(yàn)的UI，同時(shí)優(yōu)惠券等活動(dòng)放在顯眼的位置。

了解自己店鋪的產(chǎn)品功能，材料特點(diǎn)和安裝方式，配件數(shù)目，保證客戶詢問的時(shí)候能夠馬上回答出來。客戶的耐心是有限的。

保證店鋪產(chǎn)品的有秩序和優(yōu)質(zhì)性，了解同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和特點(diǎn)，防止客戶貨比三家。

了解所合作的快遞和物流的工作方式，同時(shí)了解其公司的快件售后問題處理流程，保證給客戶一個(gè)好的購物體驗(yàn)。

挖掘客戶的潛在需求，按照客戶的要求去操作，積極主動(dòng)和客戶溝通，引導(dǎo)客戶發(fā)言，下單。

想要修改淘寶客服賬號(hào)名需要去千牛工作臺(tái)中修改自己的資料，具體方式比較簡單，點(diǎn)擊我的昵稱就進(jìn)入了我的資料中，在基本資料一欄中就可以修改姓名了，除了姓名外，其他的信息修改也是一樣的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

直通車翻車是什么原因？具體原因分析

京東透明圖需要什么格式？京東透明圖如何上傳？

淘寶企業(yè)開店費(fèi)用是多少？淘寶企業(yè)店如何運(yùn)營？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。