天貓定制款的東西好嗎？有質量問題如何維權？

現(xiàn)在人們的生活水平不斷的提高，對于天貓商品的品質也越來越看重，而天貓推出的定制款，就是為了滿足于大部分要求比較高的顧客，那么定制款的東西到底好不好了?

其實天貓定制的商品可信度比較高，性價比也比較高，商品質量一直都是很不錯的。好評也很多。不過，也不一定所有的定制商品都沒有質量問題，那么，如果存在質量問題要怎么維權呢?

這里主要包含兩種情況：約定不清或者沒有約定。

1、如果買賣雙方沒有約定具體交付時間的，在買家首次要求交付后的七十二小時內進行發(fā)貨;如果沒有在約定時間內發(fā)貨，則淘寶支持退款買家。

2、如果雙方沒有約定交付標準導致產生糾紛的，淘寶按照買賣雙方約定不清進行處理，交易做退貨退款，發(fā)貨費用由賣家承擔，天貓退貨運費由買家承擔。因約定不清導致的其他損失由買賣雙方共同承擔，承擔比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

3、如果雙方約定了交付標準，但標準不清晰存在沖突，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔。

4、如果雙方已約定具體交付標準，但后因買家新要求產生沖突的，淘寶將根據(jù)買賣雙方舉證情況，按照“誰過錯，誰承擔”原則進行處理。

退貨要求是什么：

按照淘寶定制商品要求，飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo類商品任何經過佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動過的或有其他損壞的貨品不予退換的。

但是如果商家店鋪有注明可7天無理由退換的標志就能使用退貨服務，在和商家溝通成功之后，可以開始退貨手續(xù)，商品寄出之后商家收到確實商品有問題就會同意買家退款操作，款項會在幾個工作日內退還給買家。

對于人和平臺來說，都是不能保證百分百都是質量好的，天貓雖然說是比較可靠的平臺，也不例外，也是會有紕漏的，如若買到質量差的商品，可以按照如上方法進行維權。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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