數(shù)字化生存是大勢所趨 一場疫情給我們的生活按下了暫停鍵：餐飲、影院、旅游……幾乎所有的線下服務(wù)行業(yè)都受到了不同程度的影響。 于是，很多企業(yè)為了自救，紛紛把戰(zhàn)線轉(zhuǎn)移到了線上——不能坐班的，那就云辦公;餐廳生意冷淡，那就專門做外賣;線下零售客少，那就是搞直播，做微商……

正是得益于發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，一眾企業(yè)和商家才能在危機(jī)之下，尋找到了轉(zhuǎn)型升級的突破口。 而這也愈發(fā)使大家覺察到：數(shù)字化辦公和數(shù)字化生存已經(jīng)是大勢所趨了。沒有做這方面準(zhǔn)備的企業(yè)或商家，要迅速利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高自己的生存能力。 但反觀當(dāng)下服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化狀況，情況并不樂觀。要知道，2022年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)達(dá)到了99萬億元，其中第三產(chǎn)業(yè)增加值53萬億元，占比為53.9%。 但數(shù)據(jù)顯示，就在這高達(dá)53萬億元的龐大市場規(guī)模里，美團(tuán)、餓了么、攜程、飛豬這些“先行者”所占比例最多也不超過5%。

這也就意味著，中國還有大量的服務(wù)業(yè)并沒有被互聯(lián)網(wǎng)化，數(shù)字化。 這一領(lǐng)域，還蘊(yùn)藏著巨大的升級空間。

要把支付寶升級為全球最大的數(shù)字生活開放平臺! 多年前，丘吉爾曾經(jīng)說過：“不浪費(fèi)一場好危機(jī)!” 多年后，阿里現(xiàn)任掌舵人張勇也說：“每次重大災(zāi)難發(fā)生的同時(shí)，總是孕育著新的歷史機(jī)會?！?正是看到了疫情下，服務(wù)行業(yè)亟需大力推動數(shù)字化的歷史機(jī)遇，支付寶搞起大事情來了! 3 月10日，螞蟻金服CEO胡曉明在一場線上發(fā)布會上宣布了一件大事：

要把支付寶從金融支付平臺打造升級為全球最大的數(shù)字生活開放平臺!同時(shí)，要在3年內(nèi)聯(lián)合5萬家服務(wù)商，幫助4000萬商家完成數(shù)字化升級。

在宣布目標(biāo)，明確任務(wù)之后，胡曉明還特意提到：“如今80%的服務(wù)業(yè)沒有被數(shù)字化，疫情給中國服務(wù)業(yè)數(shù)字化按下了快進(jìn)鍵，支付寶愿意也必須成為這場變革的加速器，責(zé)無旁貸!” 為此，在這次升級戰(zhàn)略中，支付寶做了以下幾方面的調(diào)整：

上述措施透露出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，平臺流量將會全面對外開發(fā)，進(jìn)駐商家不愁沒有客流量。

第二，平臺將會為進(jìn)駐商家提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)和小程序扶持服務(wù)。

第三，平臺還會在增值服務(wù)、貸款、知識及獎勵四方面助力商家迅速成長。

然而，上述舉措只是支付寶為吸引商家進(jìn)駐邁出的一小步，為了顯示足夠的誠意，阿里還直言要把自家十多年積累的能力開發(fā)出來。

想想看，結(jié)合著阿里云的數(shù)據(jù)分析能力，菜鳥的物流布局，高德地圖的地理位置推薦以及支付寶自身的金融支付能力，幾個(gè)板塊遙相呼應(yīng)，共同發(fā)力，這迸發(fā)出來的能量將會不可估計(jì)。

隨著升級戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，支付寶即將發(fā)布的新版本亦會發(fā)生了一系列的變化。 首先，在新版本的支付寶首頁中，金融服務(wù)比例將會下降，本地生活服務(wù)比例將會增多。 其次，首頁將會新增諸如外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等等生活便民板塊。 還有，中心展位將會增多，在生活服務(wù)專區(qū)中，第三方服務(wù)將會有更多的曝光機(jī)會。 可以預(yù)估的是，支付寶這一動作，除了可以幫助到更多的實(shí)體商家完成數(shù)字化之外，也會強(qiáng)有力地沖擊目前線上本地生活服務(wù)市場的穩(wěn)定格局。因?yàn)樗怀鍪郑椭苯哟蜻M(jìn)了美團(tuán)、餓了么等玩家的腹地。

支付寶的底氣與實(shí)力 那從單純的金融支付平臺，轉(zhuǎn)型到全新的數(shù)字生活開放平臺，支付寶具備什么優(yōu)勢呢? 首先，用的人多。 歷經(jīng)十多年的耕耘，如今的支付寶已經(jīng)積累起龐大的用戶量。截止目前，支付寶在全球的用戶已經(jīng)超過了12億人。眾所周知，活躍用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最核心的數(shù)據(jù)，有了用戶，其業(yè)務(wù)不怕沒有騰飛的機(jī)會。 這就意味著，支付寶一接入生活服務(wù)，本身就具備了可觀的客流。

其次，支付寶已經(jīng)滲透到生活服務(wù)的方方面面。

除了微信之外，我們平常使用得最多的支付工具就是支付寶了?？梢哉f，它早就滲透到我們衣食住行的方方面面。 一方面，大部分的線下商家都支持支付寶支付，這意味著，它早已經(jīng)和海量的服務(wù)場景建立了連接。憑借著平臺對商家的信賴度，支付寶要開啟生活服務(wù)，可以說非常容易。 另一方面，大部分的消費(fèi)著也非常習(xí)慣使用支付寶。也就是說，高頻的使用率會使大眾對平臺新增的業(yè)務(wù)有一個(gè)較高的接受度。 綜上所述，把支付寶轉(zhuǎn)型為數(shù)字生活開發(fā)平臺這一戰(zhàn)略，完全可行。

還有，支付寶其實(shí)早就醞釀著數(shù)字化升級計(jì)劃了，長期的探索，為它打下了堅(jiān)實(shí)的基地。 2004年，支付寶成立，當(dāng)時(shí)的它只是一個(gè)單純的交易擔(dān)保工具。2008年，支付寶開啟數(shù)字生活探索之旅，慢慢地為大眾提供繳納水電、煤氣費(fèi)用服務(wù)。 到如今，在支付寶的12億用戶中，已經(jīng)有超過6億的人不止使用支付服務(wù)。另外，過去的一年時(shí)間里，支付寶每天的線上線下生活服務(wù)支付人數(shù)也超過了1億人。 這說明什么?支付寶在長期的發(fā)展過程，已經(jīng)慢慢培養(yǎng)起用戶的生活消費(fèi)習(xí)慣。那待它在生活服務(wù)業(yè)務(wù)上火力全開之時(shí)，可以說，一切將會順理成章。

更為重要的是，疫情的發(fā)生，讓支付寶更加有勇氣，也更有底氣去實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。

看看它都干了些什么? 為了解決疫情防控與人口流動之間的矛盾，支付寶推出健康碼，覆蓋全國200城。 為了解決商家產(chǎn)品滯銷問題，支付寶為他們上線小程序、進(jìn)行流量傾斜。 為了便于人們?nèi)粘Ｉ?，支付寶又緊急上線了“疫情服務(wù)直通車”，2周時(shí)間為超過6億用戶提供了48項(xiàng)便民服務(wù)。 …… 所以，當(dāng)支付寶宣布要升級為全球最大的數(shù)字生活開放平臺，這并不是心血來潮，更不是簡單地喊個(gè)口號，按照它所積累的資源，以及在疫情期間的出色表現(xiàn)，支付寶這一大動作完全有底氣，也有足夠的實(shí)力。 可以預(yù)料得到，接下來國內(nèi)整個(gè)本地生活服務(wù)市場，將會迎來一個(gè)可怕的勁敵!

淘寶有流量，為什么就是沒有轉(zhuǎn)化？

有流量，就是沒有轉(zhuǎn)化。首先，你要站在買家的角度去考慮，是什么因素導(dǎo)致不下單，肯定都是有原因的，如果你站在買家的角度，你會不會去買這件商品，有什么不足之處，這都是會導(dǎo)致不下單的因素。不要用商家思維，要用買家思維去考慮問題。

找出不足地方，去優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率。該怎么去提高轉(zhuǎn)化率？我從六個(gè)方面來告訴大家。

如何去提高轉(zhuǎn)化率？

第一點(diǎn)：主圖差異化

現(xiàn)在的主圖的作用相比以前，手機(jī)端的時(shí)代更重要。

現(xiàn)如今購買產(chǎn)品都是基本上是在手機(jī)端下單的，因此現(xiàn)在的主圖除了要點(diǎn)擊率高，還要承擔(dān)提升轉(zhuǎn)化率的任務(wù)，因此這個(gè)時(shí)候，你就應(yīng)該把消費(fèi)者的痛點(diǎn)解決方案，在主圖上面展現(xiàn)出來，方便客戶的快速決斷。

第二點(diǎn)：看同行的評價(jià)和采集問大家

我覺得對于賣點(diǎn)的提煉來說，說得再好也沒有說到客戶心里重要，所以沒事多看看同行的評價(jià)分析和自己的評價(jià)，時(shí)刻了解客戶的需求，讓自己的轉(zhuǎn)化率高一點(diǎn)在高一點(diǎn)，只有從根本上去真正解決客戶的問題，才能更好的去做好淘寶，而想真正了解客戶評價(jià)無疑是最好的途徑了

第三點(diǎn)：淘寶問大家分析，為什么要做好問大家？這個(gè)你一定要知道！

因?yàn)楝F(xiàn)在S單的店鋪或多或少都會做評價(jià)，說服力自然也不強(qiáng)，問大家可以通過買家與買家進(jìn)行交流，分析準(zhǔn)賣家核心關(guān)注點(diǎn)，真實(shí)性會更好。而且有些時(shí)候問大家?guī)淼霓D(zhuǎn)化率要比詳情頁還要高。

第四點(diǎn)：設(shè)置優(yōu)惠券，讓客戶感覺能占到便宜

你想呀，我們領(lǐng)券，就會想花掉，不花掉不就浪費(fèi)了嘛，特別是大額的優(yōu)惠券。系統(tǒng)會給的優(yōu)惠券有固定的展示位，自己做圖片去展示顯眼，醒目，金額大，吸引買家點(diǎn)擊領(lǐng)取。

第五點(diǎn)：詳情頁優(yōu)化

圖片是不能反映產(chǎn)品的真實(shí)情況的，因?yàn)樵谂臄z時(shí)沒有參照物，買家不能準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品的大小、材質(zhì)等等。屬性欄部分只能展示一部分產(chǎn)品參數(shù)，所以我們要在詳情頁里更加詳細(xì)地說明產(chǎn)品的屬性及注意事項(xiàng)。如果是服裝類，一定要標(biāo)注模特的信息，給買家一個(gè)參考，這樣更容易使買家判斷買哪個(gè)尺碼，退換貨的比例也會降低。色差方面也是一樣的操作。

第六點(diǎn)：客服的響應(yīng)速度，回應(yīng)技巧

關(guān)于客服的重要性我感覺大家也都可以明白，因?yàn)楹皖櫩蜏贤ǖ木褪强头?，如果你的服?wù)態(tài)度不好，差評就不用說了，這個(gè)直接影響，其次就是就算有時(shí)候產(chǎn)品或許有一點(diǎn)瑕疵，但是如果你的客服比較會說服務(wù)比較好，大家也都可以理解，減少差評

每一種不同的產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率的思維都是不一樣的，雖然類目不同，但分析和方法相結(jié)合，根據(jù)店鋪和產(chǎn)品的實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在不打價(jià)格戰(zhàn)的情況下一樣能夠提高轉(zhuǎn)化率。

以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于淘寶怎么去提升轉(zhuǎn)化率的方法了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。