天貓預(yù)售商品延遲發(fā)貨怎么賠償？如何申請？

在天貓618正式活動來臨之前都會舉辦預(yù)售活動，各位消費者們可以在預(yù)售活動期間去支付定金。很多的消費者有遇到這樣的情況。那就是支付了定金以后商家遲遲不發(fā)貨。這個時候如何賠償?

在天貓中除了一些特別的商品以外，有明確的規(guī)定如果商家沒有在48個小時內(nèi)，又或者是在一些預(yù)售的商品或者是特殊定制的商品需要另行約定發(fā)貨的時間的情形在這種情況下沒有按照約定的時間，在約定的時間內(nèi)完成發(fā)貨的話，那么就是延遲發(fā)貨了，這種情況是嚴(yán)重的妨害到了買家的購買商品的權(quán)益的，所以有權(quán)進(jìn)行賠付哦。

當(dāng)然，發(fā)貨的時間還是要按照快遞公司將攬件的信息進(jìn)行上傳的這個時間為基準(zhǔn)的。那么如果一旦出現(xiàn)了上述的延遲發(fā)貨的情況下，買家對于賣家的這種行為進(jìn)行投訴的話。在投訴成功之后呢，就會需要賣家向買家進(jìn)行賠付的處理了。

那么賠付的金額為天貓積分并不是實際的現(xiàn)金哦，規(guī)定需要賠付的天貓積分是為您購買此次商品的實際所支付的金額乘以30所得出的金額就是具體需要賣家賠付給買家的天貓積分違約金啦。

不過要值得注意的就是，在我們發(fā)現(xiàn)了延遲發(fā)貨的時候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話，我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500，也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會以500進(jìn)行賠付。

而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬，也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過了這個限定的話，那么還是會以5萬來進(jìn)行賠付的哦。

說到最后，其實小伙伴們在購買商品的時候都是希望能夠自己心愛的寶貝定時的進(jìn)行發(fā)貨然后快讀的發(fā)到自己的手里的。所以如果就算出現(xiàn)了商家沒有及時的來給您進(jìn)行發(fā)貨的情況的話，那么小伙伴也不要急躁哦，能夠在第一時間對賣家進(jìn)行聯(lián)系，溝通好發(fā)貨時間，如果實在是賣家不肯發(fā)貨的話，那么也可以再次的投訴進(jìn)行賠付哦。

在天貓平臺中對于商家們的發(fā)貨都是有相關(guān)規(guī)定的，如果商家們延遲發(fā)貨的話，作為消費者是可以申請賠償?shù)?。一旦證據(jù)確定情況屬實，那么天貓平臺就會站在天貓消費者的這一邊哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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