淘寶顧客云標(biāo)簽怎么設(shè)置?商家疑問回答
2022-03-12|04:09|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:242
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淘寶推出權(quán)益保障工具云標(biāo)簽,針對(duì)這個(gè)淘寶云標(biāo)簽,很多的淘寶賣家不知道淘寶云標(biāo)簽是干什么的,其實(shí)設(shè)置了以后還是有很多的好處的。淘寶商家們應(yīng)該如何去進(jìn)行設(shè)置?下面為大家進(jìn)行介紹哦。
情況一:對(duì)于發(fā)布寶貝的時(shí)候(寶貝還沒有發(fā)布)
賣家進(jìn)入【賣家中心】,點(diǎn)擊【發(fā)布產(chǎn)品】,在頁面上的寶貝標(biāo)簽區(qū)可以為寶貝打上標(biāo)簽,每個(gè)寶貝可以打3個(gè)標(biāo)簽。每個(gè)店鋪可以打標(biāo)的商品數(shù)量不限。
在創(chuàng)建標(biāo)簽時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你寫出的標(biāo)簽而自動(dòng)生成一些下拉標(biāo)簽,賣家可以使用自己的也可以使用系統(tǒng)下拉產(chǎn)生的標(biāo)簽。
情況二:對(duì)于寶貝已經(jīng)發(fā)布了
寶貝發(fā)布成功后,賣家可以在【出售中的寶貝】點(diǎn)擊【寶貝編輯】,在編輯頁面中同樣也可以對(duì)寶貝添加修改標(biāo)簽的。
使用方法如下:
(1)打標(biāo)標(biāo)簽
第一步:輸入想要打標(biāo)的會(huì)員名;
第二步:選擇想要達(dá)標(biāo)的訂單;
第三步:選擇訂單對(duì)應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景;
第四步:確認(rèn)授權(quán)旺旺舉證號(hào);
第五步:點(diǎn)擊提交完成打標(biāo)。
(2)撤銷標(biāo)簽
第一步:點(diǎn)擊歷史達(dá)標(biāo);
第二步:點(diǎn)擊撤銷標(biāo)簽。
注意事項(xiàng):
(1)云標(biāo)簽的達(dá)標(biāo)對(duì)象是訂單。
(2)云標(biāo)簽只能對(duì)近三十天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)。
(3)云標(biāo)簽打標(biāo)需要授權(quán)小二查看近75天內(nèi)與買家的聊天記錄。
(4)云標(biāo)簽打標(biāo)提交后可以到【歷史打標(biāo)】處查看自己的打標(biāo)記錄。
商家疑問回答:
商家:使用云標(biāo)簽我可以獲得什么權(quán)益?
答:平臺(tái)會(huì)結(jié)合商家打標(biāo)與平臺(tái)識(shí)別能力,將只針對(duì)核實(shí)為異常的訂單在一定程度上對(duì)商家權(quán)益進(jìn)行保障。將包括但不僅限于異常訂單綜合指標(biāo)的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預(yù)警等。
商家:被打標(biāo)存在異常的買家平臺(tái)會(huì)有什么處理?怎么保障不再有異常行為?
答:若核實(shí)到存在異常,將對(duì)買家進(jìn)行平臺(tái)處置,如權(quán)益剝離、警告等。
淘寶顧客云標(biāo)簽的設(shè)置方法其實(shí)挺簡單的,淘寶商家們?cè)O(shè)置了云標(biāo)簽以后,還是有很多的好處,這樣就可以標(biāo)記一些淘寶用戶了,對(duì)于淘寶商家來說是維護(hù)自己權(quán)益的一款工具哦,以免以后造成不必要的麻煩。
大家有沒有聽說過云標(biāo)簽這個(gè)詞呢?很多人都不太了解淘寶平臺(tái)上面一些專業(yè)詞。其實(shí)淘寶云標(biāo)簽就是淘寶和天貓為商家提供的一種權(quán)益保護(hù)的工具。由商家來管理使用的,也能夠有效的幫助各位商家去對(duì)顧客的訂單進(jìn)行分層的標(biāo)記,然后就能夠聯(lián)合治理平臺(tái)跟商家,從而保護(hù)好商家的合法權(quán)益。那么淘寶云標(biāo)簽怎么弄呢?對(duì)店鋪有什么用呢?
一、淘寶云標(biāo)簽怎么弄?
該工具雖然是免費(fèi)使用的,但是商家需要通過認(rèn)證考試才可以使用。商家們可以在支付寶查看相關(guān)學(xué)習(xí)資料,然后完成通過考試之后就能夠使用了。
要注意,在通過考試之后,一定要綁定店鋪賬號(hào)才可以進(jìn)行打標(biāo)操作哦。成功綁定了店鋪賬號(hào)的,在一個(gè)工作日之后就可以使用了。
考試分?jǐn)?shù)需要達(dá)到95分以上就算通過。在系統(tǒng)開放之后,你可以在任意時(shí)間去參加考試,考試的時(shí)間為15分鐘,如果沒有通過的話,還可以進(jìn)行第二次考試。
二、淘寶云標(biāo)簽有什么用?
首先云標(biāo)簽的功能是很多的,下面詳細(xì)介紹一下。
1. 能夠很好的保護(hù)商家的場(chǎng)景齊全,因?yàn)樗苤С?6種場(chǎng)景,這已經(jīng)算是特別多的場(chǎng)景了。
2. 能夠有效的保護(hù)商家,使得商家擁有更加豐富的手段。還能有效的阻止惡意評(píng)價(jià)是不會(huì)被計(jì)入到售后指標(biāo)中去的,還能關(guān)閉訂單,可以有效的對(duì)惡意買家的賬號(hào)設(shè)置相關(guān)權(quán)限。
3. 其次多個(gè)方面的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行隨時(shí)查看,這樣能夠提高商家的保護(hù)面
4. 還能使得商家的操作更加快捷方便,因?yàn)檫@個(gè)操作只需要四步就能完成了。
為了保障云標(biāo)簽的健康運(yùn)行,若存在濫用行為則立即永久收回權(quán)限,包含但不僅限于以下場(chǎng)景:
1.只允許通過考試的賬號(hào)才進(jìn)行權(quán)限使用,若后期發(fā)現(xiàn)有未參加考試或者考試未通過的賬號(hào)使用權(quán)限,則將永久收回該店鋪所有賬號(hào)的云標(biāo)簽使用權(quán)限。
2.對(duì)于已開通云標(biāo)簽權(quán)限的賬號(hào),若存在濫用行為(如虛假打標(biāo)),平臺(tái)會(huì)永久收回該店鋪所有賬號(hào)的的云標(biāo)簽使用權(quán)限哦。
淘寶云標(biāo)簽確實(shí)是一種有利于商家的工具,如果可以努力通過考試取得它的免費(fèi)使用權(quán),也可以更好的維護(hù)商家們的權(quán)益。同時(shí)還能杜絕被買家和同行來進(jìn)行惡意攻擊哦!
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