拼多多官方客服管用嗎？投訴渠道有哪些？

有很多拼多多官方客服們想要做好平臺買賣雙方的服務(wù)調(diào)解工作，當(dāng)然了，也有一些買賣雙方會選擇私底下去進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，如果調(diào)解不了，那就會向拼多多官方客服反饋情況，這種方法管用嗎?

當(dāng)買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的。

投訴渠道有哪些?

1、通過拼多多客服進(jìn)行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

如果大家遇到了糾紛，而賣家不予解決，可以直接撥打上述電商投訴，這樣解決問題更加快速更加直接。不過，大家要注意客服的上班時間，她們不是24小時上班的，建議在其工作時間內(nèi)打電話投訴。

通過對上文的描述和了解，我想各位拼多多商家們也大致的知道了拼多多官方客服還是挺管用的，如果跟賣家協(xié)商無果，那也可以向官方客服提出投訴。

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