淘寶價(jià)保服務(wù)期是什么意思?什么情況不支持?
2022-06-07|10:37|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:218
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對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好淘寶保價(jià)的服務(wù)期,但是卻不知道淘寶保價(jià)服務(wù)期到底是什么意思,也不知道在什么情況下是不被支持這種服務(wù)的,我馬上給各位介紹。
為保障消費(fèi)者在淘寶的購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)天貓帶有“15天價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后,在價(jià)保期*內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)),按照本規(guī)則,消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差,申請(qǐng)賠償流程如下:打開(kāi)淘寶APP,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面,如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。
接著選擇保價(jià),根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差的條件,那么差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶中。注意:并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。
什么情況不支持?
1、若活動(dòng)商品參與了買(mǎi)就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保,不展示價(jià)保標(biāo)志。
2、活動(dòng)價(jià)保期內(nèi),通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形,不在價(jià)保補(bǔ)差價(jià)范圍內(nèi)。
如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo),那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開(kāi)始15天內(nèi)。保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的淘寶商品在15天之內(nèi)是最低價(jià),如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價(jià)了,我們可以要求補(bǔ)差價(jià)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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