拼多多售后小助手收費嗎？有什么作用？

在拼多多大家開店為了能夠讓自己的店鋪做得更好，評分更高，大家一般也都是會去做好各項服務(wù)，請一個店鋪客服，或者是開通售后小助手，拼多多售后小助手收費嗎?

拼多多售后小助手收費嗎?

要錢。

拼多多為新商家開通了三天免費試用，等三天過后，續(xù)費使用，啟用客服機器人需要預(yù)先充值點數(shù)，可以前往服務(wù)市場訂購服務(wù)。

這個機器人當(dāng)時是比較貴的，各位商家如果覺得自己能夠承受得起，那也可以繼續(xù)續(xù)費使用。當(dāng)然了，如果覺得價格太貴，那也可以不使用。

拼多多服務(wù)助手，是一款免費的商家客服智能輔助工具，在商家和消費者聊天的過程中，拼多多平臺會實時識別聊天內(nèi)容，針對不同的消費者的不同問題，為商家推薦最合適的解決方案。

使用服務(wù)助手有什么好處?

使用拼多多服務(wù)助手，有以下幾個好處：

1、在商家與消費者的聊天過程中，可以幫助商家解決問題，針對消費者提出的售后咨詢，拼多多服務(wù)助手，會為商家提供推薦話術(shù)和推薦方案，可以輔助商家，解決消費者提出的問題。

2、在商家與消費者的聊天過程中，可以幫助商家促進詢單轉(zhuǎn)化，針對售前咨詢，拼多多服務(wù)助手可以結(jié)合消費者問到的問題，向商家推薦營銷工具，從而促進售前詢單轉(zhuǎn)化。

3、針對服務(wù)全流程，拼多多服務(wù)助手，會提醒商家及時履約，避免商家遺漏，影響消費者體驗，可以降低承諾未履行的風(fēng)險。

拼多多售后小助手是收費的，大家需要花錢去開通才可以，在這個拼多多大家的售后如果沒有做好的話，就非常容易造成消費者購物體驗差，從而給出差評的情況。

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