雙十一預(yù)售怎么設(shè)置？設(shè)預(yù)售的步驟有哪些？

雙十一預(yù)售是活動預(yù)熱的初期，對于商家來講，做好預(yù)熱就是成功了80%，所以，怎么設(shè)置預(yù)售就顯得非常的關(guān)鍵?那么接下來，我們就來講下小伙伴們關(guān)注的預(yù)售的信息，還不懂設(shè)置方法的人不妨看下。

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設(shè)預(yù)售的步驟有哪些?

1、每年的會場，對于店主來說都是不可多的良機(jī)，運(yùn)氣好積壓一年的商品可在這個(gè)時(shí)候被搶購一空。而想要參與預(yù)售，必須要先報(bào)名取得授權(quán)后才可在后臺對寶貝進(jìn)行設(shè)定。

2、報(bào)名成的店主設(shè)定金時(shí)，可在發(fā)布寶貝時(shí)選擇“分階段付款"-“通用訂金尾款”來發(fā)布訂金尾款的產(chǎn)品即可。

3、首先，在編輯時(shí)，把付款模式選為分階段付款，其次，選擇分階段付款模式為通用尾款。

4、在這里要提醒大家的是，在設(shè)尾款的時(shí)候，要注意定金額度的比例。訂金比例由店主設(shè)的，但不能超過1%-20%的范圍，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)的比例，自動顯示在后面的金額框中。

同時(shí)，尾款比率由(100%-訂金比率)自動算顯示在尾款比率和金額上，以保證所有階段的比例加起來必須等于100%。

5、設(shè)好定金后，接下來就可以設(shè)尾款時(shí)間了，當(dāng)所有的這些都設(shè)置完成后，商家就就可以預(yù)售場上開賣自己的寶貝了。

此外，參與活動的全場包郵，但以商品頁面的描述為準(zhǔn)，且用戶拍下商品后必須30分鐘內(nèi)付定金，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉，付定金后，未如期付尾款或退款且根據(jù)規(guī)則判定為買家責(zé)任，定金均不退還，因此想要退款也需要符合條件。

而且店主需要在客服方面做好準(zhǔn)備：

話術(shù)早預(yù)設(shè)，大促接單量巨大，必須前期就把可能出現(xiàn)的些問題及應(yīng)對方案做成標(biāo)準(zhǔn)化的faq，并設(shè)好統(tǒng)一的分類快捷短語，客服接單過程中，并根據(jù)類別選擇快捷短語，提高接單效率。

對于faq，要根據(jù)店鋪實(shí)情，建議盡可能考慮周全。為避多次詢單給出做不到的承諾，大促期間所有的相關(guān)應(yīng)答話術(shù)需統(tǒng)一設(shè)，可以建議購買退運(yùn)保險(xiǎn)，減少事后投訴。

關(guān)于，雙十一預(yù)售的設(shè)置情況，就跟小伙伴們聊到這了，其實(shí)設(shè)置都是有要求的，大家只需要根據(jù)平臺給出的提示來設(shè)置即可，而且遇到問題，可以咨詢淘寶客服，但是，這個(gè)部分也需要商家特別的注重。

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