淘寶假一賠十買到假的怎么辦？有效嗎？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠更好的宣傳店鋪和產(chǎn)品，但是也不排除一些賣家是進行虛假宣傳，甚至還有賣假貨的，針對這種情況，如果消費者看到了這個條例，并且確實是買到了假貨，這種情況該怎么辦呢?

你先找賣家進行溝通，看賣家做何解釋。也可以申訴，但是你要提交相關(guān)的證據(jù)，比如貨物的照片，還有證明這個貨物是假的(比如質(zhì)監(jiān)站出具的檢驗報告)，然后上傳到淘寶，寫上交易時間，交易編號等，然后讓淘寶處理。

有效嗎?

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

如果該網(wǎng)店的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐，且其在銷售網(wǎng)頁上標(biāo)注了“假一罰十”字樣，應(yīng)視為系其對銷售的商品質(zhì)量作出了承諾。

假一賠三是經(jīng)營者提供商品或是服務(wù)有欺詐行為的要依照消費者的要求增加或者賠償其損失，根據(jù)假一賠三的法律規(guī)定，其賠償?shù)慕痤~是消費者購買商品價款的兩倍，金額不足500的，也為500元。而且這假一賠三最高賠償是沒有上限的，因為要根據(jù)你所購買的商品的價格來決定。

如果淘寶賣家為了能夠促進商品的成交，在店鋪上面明文宣傳了假一賠十的條例，那么一旦違反規(guī)則，就需要按照十倍進行賠償。

而且也有一些淘寶賣家詐騙的，消費者可以到淘寶客服官方投訴，還可以通過撥打12315消費者維權(quán)熱線的方式投訴，或者通過向市場監(jiān)督管理部門打電話、寄信等方式投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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