淘寶物流異常訂單怎么看？為何會(huì)這樣？

在淘寶上購(gòu)物的人這么多，其中有部分是遇到過(guò)商品在物流運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)異常的情況的，而商家其實(shí)也可以在后臺(tái)查看正在進(jìn)行的訂單的物流情況，很多商家還不知道淘寶物流異常訂單怎么查看，下面教大家。

淘寶物流異常訂單怎么看?

大家可以登陸淘寶賣(mài)家中心,之后登陸賣(mài)家賬號(hào),然后點(diǎn)擊頂部的“訂單”按鈕,在彈出的窗口中再點(diǎn)擊“菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)”項(xiàng)。

然后在菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)中選擇“錄入訂單處理”項(xiàng)。之后點(diǎn)擊異常訂單就可以查看了。然后點(diǎn)擊頂部的“包裹狀態(tài)”,可以查看異?？爝f訂單,拒收或者返件的都有記錄。

什么原因?qū)е绿詫毼锪鳟惓?

其實(shí)出現(xiàn)物流異常有很多種原因,比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。

如果我們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品還沒(méi)有物流信息,就提示物流異常。這說(shuō)明是攬件異常,需要我們直接聯(lián)系賣(mài)家,咨詢?cè)?。如果不能正常發(fā)貨可申請(qǐng)退款。

產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)異常,因?yàn)樘鞖獾纫恍┢渌驅(qū)е挛锲凡荒馨磿r(shí)送達(dá),可自己撥打物流公司客服查詢?cè)?也可以找賣(mài)家,讓他們直接與物流公司溝通。

還有一種就是簽收異常,在物流信息上看著物品已經(jīng)到達(dá)目的地,但是沒(méi)有給派送。可能是送貨地址與實(shí)際收貨地址不符,聯(lián)系不到收貨人等原因,這時(shí)候我們根據(jù)物流更新的派件員電話方式,直接打電話詢問(wèn)原因,讓他們送到目的地就可以了!

一般情況下淘寶商家不會(huì)主動(dòng)的去查看這些訂單，只有當(dāng)買(mǎi)家咨詢的時(shí)候，商家就會(huì)按需求進(jìn)行查看了，但是如果你不知道怎么查看，就無(wú)法解決買(mǎi)家的問(wèn)題，所以還是要早點(diǎn)了解如何查看物流異常訂單。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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