淘寶快遞物流長時間不更新怎么辦？怎么回事？

在淘寶上面下單了商品后，消費者肯定也是迫不及待想要收到自己想要的商品，但是有時候卻發(fā)現自己下單的商品長時間都不更新物流信息，這該怎么辦才好呢?

1、如果快到付款期限了，物流信息還是沒有更新，首先點擊延時收貨，延長收貨期限，然后，聯系商家進行詢問，商家會高速你實際情況。

2、在快遞網站上查詢物流信息，如沒有，撥打相關快遞公司電話號碼咨詢快遞詳情。一般情況下，快遞公司會如實告訴你，快遞在哪里，何時會送達。

溫馨提示：

在淘寶上購物之前，可盡量多咨詢商家一些快遞物流的情況等相關問題，如果不能滿足自己需要就換一家購買，這樣既保證所購物品能夠準時準點到達，也能保證自己的退換貨權益。

淘寶上面購物確實需要多加注意，如果出現了這種久久還沒有更新物流信息的賣家，那就應該及時跟客服聯系，如果客服沒有給出合理的解釋，各位也可以直接向淘寶小二進行投訴。

怎么回事?

物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種：

1、如果是像跨省這樣的長途運輸，在下一個站點接到包裹前，包裹會一直顯示為運輸狀態(tài)，所以物流追蹤的狀態(tài)也會一直停留在發(fā)往某地的途中。所以如果您是跨省運輸的話，可能是汽車運輸等較慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司沒有更新網頁信息。由于物流公司每日攬件量和運輸量都極大，所以經常會出現無法及時更新的情況，比如包裹已經被簽收了，但是網頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴重，導致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話，就需要收寄兩方都關注物流信息，若出現一直沒有更新狀態(tài)時，主動聯系物流，詢問包裹最新狀態(tài)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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