如今說到現在做淘寶運營助理工作的人還是挺多的，作為一份職業(yè)，有很多人去從事做這一行，淘寶運營助理工作內容是什么？應該做好哪些？下面來看看吧。

淘寶運營助理工作內容是什么?

淘寶運營助理主要是協助營運人員對單位網站上面相關的資料進行準備，實行，例如及時了解淘寶相關的政策以及要求，對單位網站進行相關活動的開設，及時了解網站上面的銷售，人流等信息，是淘寶運營的重要一關。

各單位對于運營助理要求的職責不同，具體以該單位內部文件為準，一般情況下營運助理的工作參考如下：

一、網店商品管理、投放

1、商品的整理、協助攝影師進行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進行文案的撰寫;

3、將圖片及文案提供給設計師團隊，進行詳情頁的制作，后期負責產品的上傳，并相互進行排查;

4、頁面的優(yōu)化。

二、活動策劃、推廣

1、負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營;

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確 實可行的改 進方案;

4、負責網店日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項;

三、內部運作

1、生活圈商戶資料建檔與數據整理;

2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;

3、整理運營報表，供領導決策參考之用;

4、商戶收入對賬與結算;

5、用戶投訴與退款處理。

淘寶運營每天的工作有哪些？怎么操作

如今說到淘寶運營是不錯的工作，收入前途都比較好，做為一名專業(yè)并優(yōu)秀的運營人員，你必須知道每天都要做哪些事情，才能讓店鋪業(yè)績上升，并穩(wěn)步發(fā)展。淘寶運營每天的工作有哪些？怎么操作？下面來看看吧。

淘寶運營每天的工作有哪些？

1、數據診斷

無論你在互聯網上做哪一行，數據絕對是衡量成效的一個重要指標。要想數據做的漂亮，首先就要看的懂數據，數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及后續(xù)的策劃方案，是運營的重中之重。

所以每天上班的第一件事，就是了解前一天的數據變化，看訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級等。

1)關注好店鋪的流量結構是否正常，以及重點主推款的流量是否正常，如果數據跟前一天變化不大就沒問題，如果流量出現明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道，哪個流量入口引起的這樣的變化，遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決。

2)看一下行業(yè)大盤和競爭對手的一些數據及情況，看看行業(yè)中有哪些詞流量開始大幅上升了，如果發(fā)現有這樣的詞，趕緊添加到相關產品標題里去，第一時間拿到搜索流量;

3)看一下行業(yè)中哪些產品在發(fā)力了，哪些產品大盤流量在接下來要下滑了，在沒下滑之前要開始規(guī)劃接下來的產品;

4)關注競爭對手的主要引流關鍵詞和轉化指數，這些主要引流關鍵詞你要追著他，每天去卡這些關鍵詞的銷量，轉化指數也要保證能高于你的競爭對手，這樣你才有機會超越他。

2、查看淘寶評價、問大家、客服聊天記錄

中差評對一個店鋪的影響，想必每個店主都知道，所以評價和問大家也是每天的必看內容，及時解決買家的問題，以免給店鋪帶來不良影響。

另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關心的點在哪里，這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎，這樣來進一步提高轉化率。

3、查看付費推廣

付費推廣主要指的是直通車，開車開不好，容易掉入無底洞，所以需要不斷的關注數據，進行優(yōu)化，不要以為一天的數據很好，第二天就可以偷懶，優(yōu)化直通車是永無止境的。

4、報活動

淘寶每年的大大小小的活動數不勝數，若想自己的店鋪能上活動，就要盡可能的研究活動規(guī)則和流程。

要十分熟悉各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規(guī)則、流程及活動方案流程，和活動預算的一些前中后期的準備工作。

5、和美工溝通

做電商，產品的視覺呈現是十分重要的，所以運營需要及時和美工進行溝通，傳達簡短有效的信息，告訴美工你想要什么樣的效果，以免數次返工。

6、了解產品知識

作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產品的特性、工藝、優(yōu)缺點，因為只有你比別了更深入的了解產品，更懂得產品，你才能更好的去調配和規(guī)劃及策劃產品，

7、了解你的客戶人群

要時刻關注你的客戶常常關注的東西，比如網站、論壇、最近推薦過的同類產品，只要了解客戶的喜好，找到客戶的痛點，才能不斷優(yōu)化自己的產品，增加流量和銷量。

8、庫存把控

推廣新品或是做活動，尤其是做大促活動一定要能把控好庫存，對于那些賣爆了庫存不夠，或是庫存很充足，卻賣不出去的情況，這對于客戶和企業(yè)來說都會造成不小的影響和損失，所以作為運營一定要實時關注和計算好庫存，以免不良情況出現。

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