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    淘寶店鋪問大家怎么做?操作技巧有哪些?

    2022-06-01|13:50|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:351

    首先各位淘寶賣家應(yīng)該也都知道淘寶問大家的重要性,如果能夠運營好這個板塊,那么也是可以促進店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化,但是很多新手賣家并不知道怎么去做好這個板塊的內(nèi)容。



    1、了解淘寶產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢、客戶常見的反饋,賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來。

    2、就是構(gòu)思問大家的問答,這里是問大家維護的重點,如何提問題,后面我再講細節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計問題,然后就去提問,然后用主賬號回答即可。

    3、賣家把問題問出去并且用主賬號回答好之后,就讓所有的同事去給這些回答點贊+關(guān)注此問題。這里有個重點,盡量不要一段話回答問題,用3~5條回答話術(shù)去回答,這樣問答的權(quán)重會更高,比較容易置頂。為了維護好問大家賣家都是每天都回答的。

    以上三個步驟都理想的狀態(tài)下,問大家都會出現(xiàn)賣家設(shè)定的問與答,但實際上往往沒那么順利,總會有某個標簽下有差問答或者某個階段突然飆出一個差的來。這時候賣家就需要每天都觀察和提問,“全部”標簽下如果有差問答,馬上將每日問題提問量翻倍。

    操作技巧有哪些?

    哪些人可以提問:已經(jīng)購買過的、還未購買的都可以提問;

    哪些人可以回答:被隨機邀請的人可以回答、已經(jīng)購買過的用戶、還有賣家都可以回答;

    提問的問題:因為提問不管是大家有沒有購買過產(chǎn)品都是可以進行提問的,但是只要是消息內(nèi)容是沒有違規(guī)的,不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關(guān)的問題,都是可以進行提問的。

    其次,就是問大家入口折疊只能顯示兩條,這兩條呢,建議大家就做一些有用的問題,這里的算法維度分享給大家,之后可以試試:

    1、問題的價值,字數(shù)、長度、跟問題的相關(guān)性,不能答非所問;

    2、問題的點贊數(shù),關(guān)注數(shù)越多,就會被優(yōu)先展示,所以我們可以找身邊的人點點贊;

    3、淘寶店鋪里面的問答我們是不可以刪除的,如果是一些非常帶有攻擊性,或者是惡意進行破壞的,我們可以進行申訴。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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