淘寶規(guī)蜜是什么？淘寶規(guī)蜜投訴怎么撤銷？

隨著現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購平臺的發(fā)展，越來越多人喜歡在淘寶上購物。淘寶為客戶提供服務的同時，也為賣家提供了權(quán)益保障方法，就推出了淘寶規(guī)蜜，賣家可以在這上面進行投訴。但是事后不知道如何撤銷，那下面來了解一下。

首先介紹一下什么是淘寶規(guī)蜜

淘寶規(guī)蜜就是淘寶賣家解決麻煩的地方，是淘寶為了保障賣家權(quán)益而開設的。如果遇到糾紛賣家是可以在這個版塊里來進行投訴的。

淘寶買家可以通過評論、或找淘寶客服等方式來表達對店鋪或是產(chǎn)品的不滿，淘寶賣家也同樣可以通過工具來對一些異常的訂單等來進行投訴的。

淘寶賣家可以在淘寶網(wǎng)的服務中心，點擊“投訴處罰”，進入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇到“投訴”，然后按照投訴的類型來提交投訴。這樣就可以申請到淘寶規(guī)蜜審核了，一般淘寶規(guī)蜜的審核時間是在3個工作日左右。

關(guān)于如何撤銷投訴，這個沒辦法撤銷的。只要和客戶協(xié)商好就可以的，對店鋪是沒有任何影響的哦。賣家選擇投訴也是因為想找到平臺客戶來維護自己，因為賣家本身并不能對買家的不當行為進行處罰，所以只能找到平臺的客戶了。當問題解決了，相應的投訴也能視為不存在了。

淘寶規(guī)蜜投訴平臺主要受理的投訴分為以下幾種：

1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量的拍下物品，不以購買為目的，反而導致商家?guī)齑姹徽加?，物品被拍下架，干擾到商家正常經(jīng)營。

2、異常退款：買家不以購買為目的，而針對多個賣家的多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款，而且提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：買家不以購買為目的，反而濫用延遲發(fā)貨規(guī)定發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：買家不以購買為目的，對商家進行敲詐勒索。

5、不合理評價：買家利用評價進行要挾或是同行攻擊、辱罵等行為。

淘寶規(guī)蜜是支持好幾種投訴的，當淘寶賣家自身權(quán)益受到侵害時，可以根據(jù)店鋪的真實情況來處理相應的投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

開淘寶代銷店鋪，寶貝銷量一直不怎么高，我應怎么應對呢？

淘寶店鋪直通車核心設置要怎么操作，該怎么去優(yōu)化？

淘寶店鋪設置了好評返淘金幣，請問買家如何能領(lǐng)到？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。