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    淘寶申請保價的步驟具體是怎樣的?

    2022-06-01|13:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:155

    在淘寶平臺中有保價險的服務(wù),很多淘寶用戶們都發(fā)現(xiàn)自己商品的買貴了,所以就感到特別的后悔,這個時候有保價險的話,就可以退回差價了哦,淘寶申請保價具體如何去操作呢?



    保價保險是一種保護(hù)消費者購物權(quán)利的保險產(chǎn)品。對于同一家商店的同一種商品,購買后一定時間內(nèi)價格會降低,保險會將差價支付給消費者。

    淘寶保價險申請用戶可以通過手淘“訂單詳情”-“保險服務(wù)”-“查看詳情”-”申請理賠服務(wù)”。保價險指用戶在淘寶購物15天內(nèi),若發(fā)現(xiàn)購買的商品出現(xiàn)降價,這時可以向保險公司舉證并申請賠償,符合條件的銀行會賠償差額。

    理賠進(jìn)行舉證時涉及的商品必須和用戶購買的商品一致,提交的舉證訂單,拍下即可,無需付款,復(fù)制訂單號填入舉證框內(nèi)提交;注意,舉證訂單須在該商品付款成功起的15天內(nèi)拍下,即舉證訂單拍下的時間距離原商品付款成功時間不超過15天。

    需要注意的是某些商品是不在理賠范圍的,比如特殊大型營銷活動(雙十一、618年中大促)、其他天貓官方大型營銷活動、使用天貓積分的訂單、特殊類型賬戶(企業(yè)采購、88會員折扣卡)等。

    理賠金額計算公式:差價金額=(消費者購買原商品的實付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量;單筆賠償限額:最高不超過消費者購買該商品的實付款(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。

    不過需要注意的是淘寶平臺對于價格欺詐行為是非常重視的,所以賣家們在標(biāo)注促銷商品價格時要格外注意。還有就是保價險賠償金額最高不超過消費者在聚劃算中購買該商品的實付款。

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