淘寶過年不發(fā)貨話術(shù)分享，如何避免延遲發(fā)貨？

春節(jié)期間內(nèi)，很多的快遞公司會放假，所以一些淘寶商家們也會跟著放假休息一段時間。如果春節(jié)期間不放假的話，建議各位淘寶商家們了解一些話術(shù)，下面分享一下。

淘寶過年不發(fā)貨話術(shù)分享：

1、親您好，本店春節(jié)期間客服的在線服務時間為(10點-16點);若未能及時回復，還請各位小主諒解!

2、小店春節(jié)發(fā)貨截止到xx日，請各位親盡快付款，否則就要等年后了!年后將會按照付款時間進行發(fā)貨;小主們注意時間，有任何疑問可留言，在線時間將第一時間為您解答~

然后遇到其它的一些問題，客服直接用回以前的回復語即可，通常不會有太多比較少見的問題，最主要的就是做好及時回復。在結(jié)束對話之后，再給買家送上一些祝福語，如“鼠”運亨通、萬事如意等，是可以提升買家的購物體驗的。

除了客服的自動回復外，各位賣家還要記得在淘寶店鋪首頁、詳情頁等明顯的位置，放上店鋪的休息時間及發(fā)貨時間，讓買家能知道，避免出現(xiàn)糾紛。

如何避免延遲發(fā)貨?

1.謹慎選擇供應商

選擇供應商的時候一定要選擇一個庫存足，質(zhì)量有保障的供應商。在選擇供應商時，要注意地域性，首選跟自己同一個城市的供應商，這樣除了對產(chǎn)品有一定了解，還能實地考察，了解供應商的實力，以及是否擁有充足的庫存。

2.建立庫存預估機制

當某樣商品的庫存下限低于某一數(shù)值時，就要開始考慮是否需要補貨;當庫存下限低于最低庫存時，就要考慮此商品是否要下架，從而避免因庫存不精確而導致無貨可發(fā)的問題。

各位商家們?nèi)绻诖汗?jié)期間放假的話，那么需要去設(shè)置一些公告信息，客戶也需要掌握一些話術(shù)，到時候可以及時的回復消費者。告知消費者自己的放假安排還是有好處的。

作為淘寶客服，還是有必要去了解一下春節(jié)的回復語，了解了這些內(nèi)容后，大家也可以結(jié)合自己店鋪的實際情況，對其進行修改和完善，這樣也可以幫助到賣家做好服務。

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