2022年天貓618價(jià)格保護(hù)期是幾天？?jī)r(jià)保服務(wù)有哪些？

為了增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，保證活動(dòng)的真實(shí)性和公正性，在618期間天貓將為大家提供價(jià)保服務(wù)，那么具體的價(jià)格保護(hù)期是多長(zhǎng)時(shí)間呢?下面來(lái)看看詳細(xì)的價(jià)保服務(wù)吧。

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一、天貓618價(jià)格保護(hù)期是幾天?

每波活動(dòng)后的15天為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期;在此期間，參加過(guò)天貓618活動(dòng)的同款商品，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn))，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

1、第一波

活動(dòng)時(shí)間：5月31日-6月3日 價(jià)保時(shí)間：6月4日-6月18日

2、第二波

活動(dòng)時(shí)間：6月4日-6月13日 價(jià)保時(shí)間：各品類(lèi)日活動(dòng)后15天

3、第三波

活動(dòng)時(shí)間：6月15日-6月20日 價(jià)保時(shí)間：6月21日-7月5日

注：預(yù)售商品的價(jià)格保護(hù)期同第一波。價(jià)格保護(hù)期內(nèi)商品標(biāo)價(jià)不能降低哦

二、價(jià)保服務(wù)

本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供預(yù)售及現(xiàn)貨價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(具體時(shí)間見(jiàn)下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

預(yù)售價(jià)保：消費(fèi)者支付尾款開(kāi)始計(jì)算-7月5日

現(xiàn)貨價(jià)保：消費(fèi)者付款開(kāi)始計(jì)算-7月5日

溫馨提醒：

1、在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降，系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價(jià)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會(huì)有處罰扣分;

雖然平臺(tái)取消了活動(dòng)后降價(jià)處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后立即降價(jià)，對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)，那么商家需要通過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2、同時(shí)報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損，否則消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、消費(fèi)者可通過(guò)“我的淘寶-專(zhuān)屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保，商家降價(jià)須慎重!

4、若出現(xiàn)店鋪同款降價(jià)的，消費(fèi)者可通過(guò)“價(jià)保詳情-去申請(qǐng)”反饋平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，屬實(shí)的支持補(bǔ)差;

同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣(mài)方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

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