淘寶專屬客服要收錢嗎?怎么開通?
2022-06-02|10:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:468
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淘寶商家們在經(jīng)營店鋪的時候,或多或少都會遇到一些自己不懂的問題,不知道如何解決的事情。今天我要講的內(nèi)容就是淘寶專屬客服要收錢嗎?怎么開通?
想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動,必須滿足兩個條件。
1、確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服,自己去查詢一下便知道結果。打開千牛首頁,進入“客戶服務”選項。點擊左側菜單中的第一個選項,這里就是“專屬客服設置”。完成這些操作,說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權限。
2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。
專屬客服會為商家?guī)砟男┖锰?
開通專屬客服服務之后,商家們可以得到三波流量。
1、召回老客戶,建立專屬關系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費心思。當消費者接收后,雙方確立專屬關系。
2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒悠陂g,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。
3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后,進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿。
以上就是淘寶專屬客服要收錢嗎以及怎么開通的相關內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶專屬客服有更多的了解,如果想了解更多相關資訊的話,可以多多關注本站。
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