淘寶補(bǔ)問大家有什么用？怎么補(bǔ)？

淘寶推出問大家這塊業(yè)務(wù)，主要是讓買家可以看見使用淘寶產(chǎn)品后的真實(shí)體驗(yàn)，如果有顧客想買你家產(chǎn)品，看了一眼問大家發(fā)現(xiàn)全是差評(píng)價(jià)，這樣是會(huì)直接影響寶貝的轉(zhuǎn)化率的。那么淘寶補(bǔ)問大家的作用是什么?問大家是怎么補(bǔ)的?

對(duì)買家而言問大家就像是一條紐帶，連接著買家和賣家雙方，對(duì)賣家而言好的問大家的轉(zhuǎn)化率是能夠做得比詳情還要好的。

下面來講講怎么給淘寶問大家補(bǔ)出好評(píng)。

1、淘寶賣家可以在新品上架之前就把關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)問題想好，同時(shí)問題要具有針對(duì)性，是可以直接打消買家購買物品的顧慮的問題，包括寶貝的本身質(zhì)量和賣家的服務(wù)質(zhì)量等一系列問題及回復(fù)方案，這個(gè)在寶貝上架后的第二天就可以開始操作了。

2、淘寶賣家可以去正規(guī)補(bǔ)單平臺(tái)聯(lián)系補(bǔ)手或者是老客戶等進(jìn)行瀏覽購買，然后去安排自己的員工或自己熟悉的人進(jìn)行提問，購買商品以后，誰被抽到回答問題了就去聯(lián)系商家，商家會(huì)給你一份回答，回答好以后截圖給商家，可以讓補(bǔ)手收到后回答之后，然后加錢。

3、補(bǔ)手回復(fù)的答案一定要與寶貝相符，可以多寫一點(diǎn)，因?yàn)橘u家是不能控制這個(gè)問大家的，這樣做的目的是為了讓平臺(tái)把評(píng)論推到置頂，有利于買家看見的都是好的評(píng)論，從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

4、補(bǔ)手在回答中也可以適當(dāng)加幾個(gè)寶貝標(biāo)簽詞加深顧客的印象，淘寶賣家也要不定期檢查問大家的問題與解答，進(jìn)行優(yōu)化，有負(fù)面的惡意評(píng)價(jià)或與寶貝無關(guān)的問題進(jìn)行處理。淘寶賣家也可以主動(dòng)回答提問但是會(huì)顯示賣家的標(biāo)簽。

5、對(duì)于惡意的提問回答可以與之溝通，達(dá)不成共識(shí)的進(jìn)行舉報(bào)(打開問大家找到這個(gè)問題，點(diǎn)擊右上角有舉報(bào)一欄)舉報(bào)后會(huì)有三天審核期，審核結(jié)果會(huì)通知。商家是不能刪除提問者的問題，可以與提問者進(jìn)行溝通刪除，點(diǎn)擊“我不想問了”就可以隱去問題。

所以說淘寶問大家是直接關(guān)系到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率的，賣家有可能覺得沒有什么，但是買家是不愿意去買一件全是差評(píng)的產(chǎn)品，所以做好這一塊是非常重要的。

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