淘寶訂單存在風險怎么辦?觸發(fā)的原因有哪些?
2022-06-13|17:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:822
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不管是買家還是賣家,都會遇見這種情況,就是淘寶中的訂單純在風險,如果遇見這種情況我們應該怎么辦?怎么樣才可以解除這個存在風險提示?下面我們一起來看看。
一、淘寶訂單存在風險怎么辦?
1)我們的帳戶長時間不登錄,登錄的時候,我們就會看到這樣的提示了,提示出現了風險了。
2)在電腦上登錄的時候,輸入賬號密碼以后,我們就會看到這樣的提示,有風險,被保護請自主登錄。
3)然后需要滑動這個模塊,成功了以后,我們就點擊確定按鈕,就可以進入到下一步了,就可以了。
4)綁定的都會有手機號的,我們就點擊這個通過手機來進行驗證就好了,保證手機有費用,能發(fā)送短信。
5)然后我們會發(fā)現,上面提示的,我們用哪個手機號發(fā)送這些內容到哪里,發(fā)送了以后就好了。
6)我們可以注意一下,這個發(fā)送時收費的,就是1毛錢一條的,這個自己要清楚,發(fā)一次就好了。
7)發(fā)送了以后,手機不會有反應,但是我們自己可以看到有變化的,提示成功了以后,我們就可以驗證成功了,我們就可以登錄了,需要重新登陸的。
8)另外如果擔心賬號有問題的話,就需要自己多注意一下,然后可以修改一下密碼的。不要忘記了。
二、觸發(fā)的原因有哪些?
1)在同IP下存在交易行為,例如使用自己店鋪運營辦公的電腦,在此電腦上無論使用誰的賬號購買都會被提示;
2)對刷訂單,很多店鋪都有對刷行為,但是對刷極不安全,如果對方被抓,你店鋪也會有風險交易提示,經常有對刷群被抓一大片違規(guī);
3)沒有聊天記錄但是操作了改價或改地址的情況,從淘寶的角度看,這要么是私下進行了約定,要么是消費者可能被騙,雖然無法判處違規(guī),就只能通過提示風險交易來警告店鋪關注。
4)虛假發(fā)貨,包括同一個快遞單號多次使用,快遞單時效不對等物流不規(guī)范行為,這其實也是平臺懷疑店鋪有刷單行為,運單號多次重復使用是會被系統重點監(jiān)控的。
5)買家直接進店購買,幾乎沒有瀏覽時間,這樣有概率會造成訂單風險,正??蛻羰怯袥Q定購買時長的。
淘寶提示訂單交易風險其實很常見,但是大多數情況是因為淘寶平臺懷疑訂單存在欺詐情況,是對消費者的一種保護機制,所以也不用擔心,如果出現了看看是什么原因觸發(fā)的,并且按照步驟一步一步做就可以解決了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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