在淘寶上有很多商家的店鋪客服都是招聘過來的，然后用的淘寶賬號也是他們自己的，所以客服的賬號名稱和店鋪可能不太搭，這時(shí)候可以試著修改下客服的名稱，那么怎么去修改淘寶客服名字呢?下面介紹下。

淘寶客服名字怎么修改?

1.淘寶賣家中心：進(jìn)入裝修或者管理，找到客服模塊，在分流里可以看到賬號了，點(diǎn)擊想要修改的賬號，點(diǎn)擊重命名即可更改客服名。

2.千牛工平臺：在我的昵稱里點(diǎn)擊賬號管理，然后修改個(gè)人資料，輸入自己設(shè)定的昵稱，點(diǎn)擊保存并同步到店鋪即可。

3.賣家旺旺：登錄客服所用的以后，直接點(diǎn)頭像，就會出現(xiàn)名片設(shè)置，里面有個(gè)基本設(shè)置，更改名字，改后即顯示已改的名字。最后此操作同步到店鋪。

要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)有哪些?

1.作為客服新人，首先要有良好的承受能力，在面對各種問題和不同的顧客面前，必須明白工作內(nèi)容和性質(zhì)，對客人要有禮貌有耐心，保持良好的溝通能力。

2.要在工作中不斷地總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)些答疑技巧，提升客服工作的質(zhì)量。對待每個(gè)顧客都要公平，要一視同仁，當(dāng)顧客有疑問時(shí)，要耐心幫顧客解答，切不可出現(xiàn)辱罵顧客的現(xiàn)象。

3.作為新人，在遇到不懂得問題時(shí)，一定要學(xué)會向你的同事請教，通過他們的指點(diǎn)，可以提高自己的客服服務(wù)水平和能力，讓自己更加的專業(yè)。

4.作為新人，最重要的環(huán)節(jié)就是要盡快熟悉店鋪里的商品，才不會在顧客詢問時(shí)一問三不知，以免流失顧客，同時(shí)給顧客不專業(yè)的感覺，會影響到店鋪的整個(gè)形象。

5.同時(shí)，要熟悉了解經(jīng)營方式，知道各個(gè)交易環(huán)節(jié)，包括商品的上架、下架，退換貨流程等。這樣才能夠更好地幫助顧客解決疑問，提升店鋪商品的銷售率。前期只要是對業(yè)務(wù)的一個(gè)熟悉程度，如果大家的業(yè)務(wù)不熟悉那就沒辦法更好的開展工作，所以，多跟有經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng)。

淘寶客服名字的修改教程就為大家介紹到這里，其實(shí)淘寶客服的名字修改還是很簡單的，一般取名的時(shí)候都要以簡便為主，這樣買家用戶們更好記住是在和誰溝通的，到時(shí)候也更容易找到對應(yīng)的客服人員。

淘寶客服工作臺怎么關(guān)？淘寶店小蜜要收費(fèi)嗎？

淘寶客服是非常重要的崗位，淘寶客服每天都需要接待很多的消費(fèi)者，及時(shí)回答他們一些問題，作為淘寶客服，也需要學(xué)會好好的使用淘寶客服工作臺哦，那么如何關(guān)閉淘寶客服工作臺?

淘寶客服工作臺怎么關(guān)?

下載最新版千牛客戶端，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面關(guān)閉掉就行了哦。

淘寶店小蜜要收費(fèi)嗎?

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

而且淘寶店小蜜的申請也很便捷，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，對于淘系商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦，淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員，有智能機(jī)器人客服，也有淘寶人工客服。

對于淘寶客服來說，淘寶客服工作臺的功能非常的多，各位淘寶商家們需要好好的去利用這個(gè)平臺才行哦，如果各位淘寶商家們不需要了的話，可以選擇去關(guān)閉掉這個(gè)淘寶客服工作臺。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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