京東電子書可以退款嗎?什么情況不能退款?
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49
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在京東上購買電子書的用戶還是比較多的,因為京東上的電子書種類非常豐富,而且京東還給電子書推出了一個專門的平臺,那就是電子書館了,在里面可以搜索到很多名著,那么買了電子書后可以退款嗎?
京東電子書可以退款嗎?
無法退貨退款。
京東什么情況不能退款?
1、拆開包裝的商品
所謂7天無理由退貨,并非真的是可以讓你無需任何理由就可以直接退貨。不要以為買一部手機用幾天后再無理由退掉,那是天荒夜談的事。
京東大部分商品支持7天無理由退貨,但那是建立在你還沒拆開包裝的情況下。一旦密封包裝被你拆了,那想退貨幾乎是不可能的事,除非你能搞到商品在無外傷的情況下出現(xiàn)質量問題。
絕大部分京東自營商品在7天內(nèi),在保證商品完好的前提下,可以無理由退貨。
2、京東規(guī)定的7大類商品
如果你買到的東西明明沒有拆開包裝,但京東就是不讓你退貨,那你肯定是沒有注意到你買的是京東規(guī)定的7大類不能7天無理由退貨的商品。
這七大類不支持7天無理由退貨的商品分別是:
1)個人定制類商品;
2)鮮活易腐類商品;
3)在線下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數(shù)字化商品;
4)服裝鞋帽類商品已洗滌的;
5)鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類商品;
6)食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品;
7)交付的報紙期刊類商品。
在京東上如果是購買的電子書是無法退貨退款的,因為這類虛擬產(chǎn)品基本都不支持七天無理由的,所以在購買京東電子書的時候就要考慮這個因素,但是如果你是購買的紙質書是可以去退貨退款的。
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