淘寶可疑訂單檢測在哪查？發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦？

淘寶平臺中，淘寶商家們每天面臨的事情還有很多，在開店的過程中，可能會遇到很多方面的問題，比如說淘寶訂單出現(xiàn)問題等等，如果遇到了可疑的訂單，在哪里去檢查呢?下面進(jìn)行介紹。

淘寶可疑訂單檢測在哪查?

有時候由于網(wǎng)絡(luò)或者其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導(dǎo)致掛機(jī)沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機(jī)無法正常判斷，就會出現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據(jù)查詢的結(jié)果，進(jìn)行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生，會顯示在后臺頭部。

2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去，顯示可疑訂單列表。

3、點(diǎn)擊可疑訂單進(jìn)去，即可進(jìn)入手工處理頁面。

4、經(jīng)官方核對，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認(rèn)保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

5、處理好之后，相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結(jié)果。

淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

若您收到規(guī)蜜的預(yù)警訂單提醒，是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整，給您預(yù)防提醒，避免消費(fèi)者因信息填寫錯誤或者不詳細(xì)導(dǎo)致交易無法順利完成哦。您可以：

操作步驟：

在【規(guī)蜜】-【預(yù)警】中點(diǎn)擊單個訂單“處理”，檢查買家收貨地址和電話是否完整。

再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式，與買家確認(rèn)當(dāng)下訂單的收貨信息，能否正常收到貨。

然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標(biāo)簽，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”，完成備案。

【預(yù)警詳情查看入口】：規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。

淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單的話，說明這筆訂單存在著一定的問題，如果各位淘寶商家們遇到了這樣的情況。最好去了解一下這筆訂單的收貨地址方面的內(nèi)容，以免到時候出現(xiàn)問題給自己帶來不必要的麻煩哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

運(yùn)營網(wǎng)店應(yīng)該如何去查看淘寶違規(guī)?

淘寶賣家，在哪里找我需要的行業(yè)關(guān)鍵詞呢？

看淘寶店鋪哪些所謂的黑客刪除差評如何扯淡？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。