大家在淘寶上面買東西，若是對商品不滿意的話，那么就可以去申請退貨的，申請退貨之后才能收到退款的，很多的消費者想知道退款成功卻收到貨不理他行嗎?下面進行解答。

退款成功卻收到貨不理他行嗎?

不行。

淘寶退款注意什么?

1、當(dāng)淘寶訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、比如【請退貨】、【修改申請】等，您要在超時時間內(nèi)完成操作，若您逾期未操作，退款撤銷，交易會繼續(xù)計算超時自動確認收貨時間，如超時前您未再次申請退款，交易會自動確認收貨，打款賣家。

3、如已經(jīng)申請退款，超時自動確認收貨時間計算暫停，不會自動打款賣家;不過申請退款后會有退款超時，您需要關(guān)注退款頁面的操作提醒，如頁面提醒需要您操作。

退款什么時候能到賬?

淘寶退款時間不同情況會不一樣，一般在2-15天左右。

1、首先如果訂單是已付款，賣家未點發(fā)貨淘寶申請退款：賣家同意后就退款成功，賣家不做操作退款系統(tǒng)自動退需要2天時間。

2、如果是賣家已發(fā)貨，已收到貨淘寶申請退款：賣家同意后就退款成功;賣家不做操作，自動退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功會處理退款。

3、如果賣家已發(fā)貨，未收到貨淘寶申請退款：賣家操作同意后退款成功;賣家不做操作系統(tǒng)自動退款需要7天;賣家拒絕退款的話，需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功后操作退款。

4、急速退款的情況是已收到貨申請退款：買家信譽好，申請退款后填上物流單號淘寶就馬上退款了。

5、如果是使用銀行卡支付的話：退款申請成功后退到銀行卡里一般需要3個工作日左右。

6、如果是使用信用卡快捷支付：退款申請成功后退到卡里一般需要3個工作日左右。

當(dāng)大家選擇退貨之后，每個人收到退款時間都不一樣，而退款時間一般是在2-15天左右到賬號。如果申請退款成功就收到貨的話，消費者們是一定要去把商品退掉。

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如何投訴平臺強制退款？需要注意哪些方面？

我們在淘寶平臺購物了以后，如果不想要商品了，可以申請退貨，退款了之后可能會被淘寶商家拒絕，在這種情況下如何通過投訴的方式強制退款呢?

如何投訴平臺強制退款?

如果您希望投訴平臺強制退款，您可以考慮以下幾種方法：

1.向消費者保護機構(gòu)投訴：您可以向當(dāng)?shù)氐南M者保護機構(gòu)投訴。

2.在微信上投訴：您可以打開微信，點擊“城市服務(wù)”，然后點擊“12315投訴舉報”，接著點擊“我要舉報”，這樣就可以投訴平臺退款服務(wù)。

需要注意哪些方面?

1. 提醒關(guān)注交易超時時間，自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會自動打款給賣家。

2. 退貨過程中所產(chǎn)生的郵費責(zé)任問題，需要賣買雙方自行商議。

3. 如全數(shù)退款，支付寶所收的服務(wù)費將會一并退回。否則，該服務(wù)費將按比例退回。

4. 銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內(nèi)。

5.申請退款后，請關(guān)注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時時間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下，系統(tǒng)將會關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒有結(jié)束，買家仍可重新申請退款。同樣地，如賣家在交易超時時間內(nèi)沒有回應(yīng)退款申請，系統(tǒng)將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。

6. 如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨。

7. 請保留退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明。

8. 寄回商品之后，請在退款管理內(nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

9. 如雙方在申請退款后30天還未達成退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知，通知淘寶客服將會介入事情。客服將會就雙方所提供的證據(jù)，決定如何處理項款及是否需要作出處罰。

10. 在收到電郵之前，請繼續(xù)關(guān)注交易超時時間，及時修改交易退款狀態(tài)。

淘寶商家如果想要強制退款的話，可以參考以上的方法，通過投訴的方式可以維護自己的權(quán)益，只要自己的行為不理虧，一般情況下都是能夠申請退款成功的。

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