如何禁止阿里小蜜彈出？功能有哪些？

阿里小蜜是淘寶平臺為用戶推出的智能客服，緩解平臺人工客服的工作壓力。千萬不要小看阿里小蜜，這個智能客服可以幫助買家賣家解決很多問題，但是阿里小蜜經(jīng)常會在不經(jīng)允許的時候就彈出來，影響用戶的體驗，那么如何禁止阿里小蜜彈出？

一、如何禁止阿里小蜜彈出？

如果是買家不想看到阿里小蜜彈出信息，可以在手機上設(shè)置一下淘寶軟件的權(quán)限問題，然后選擇禁止淘寶彈出的信息就可以了。

如果是淘寶賣家不想要阿里小蜜彈出信息的，只能選擇關(guān)閉該功能。首先賣家下載最新版的千牛客戶端，使用有“分流管理”的權(quán)限賬號登陸千牛，搜索“店小蜜”應(yīng)用，也可以點擊應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，在里面關(guān)閉掉應(yīng)用就可以了。

二、阿里小蜜有哪些功能？

1、隨時隨地一鍵召喚

只要用戶有任何的問題，都可以點擊阿里小蜜，小蜜客服會秒響應(yīng)的，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、售后直達

阿里小蜜也將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起與跟蹤的煩惱，能夠全程跟蹤客戶的售后問題及處理的進度。小蜜自帶萌萌噠的貼心功能和海量網(wǎng)購的知識，可以隨時陪淘寶用戶們聊天逗樂，給用戶支招。

3、訂購機票

只要用戶的一句話，機票就會迅速定回家。不管使用文字形式還是語音的形式，只要告訴阿里小蜜機票的要求，小蜜就會一秒搞定。除此以外，小蜜還可以管理天氣，化身天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

4、訂單管家

阿里小蜜也將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理，過濾危險的訂單。

阿里小蜜是人工智能客服，雖然在靈活度上面比不了人工，但是在工作效率和24小時在線方面，是遠勝于人工客服的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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