拼多多投訴平臺不處理怎么辦？有哪些處罰？

針對拼多多平臺上面的一些不當行為，可能會遭到消費者的投訴，但是也有一些消費者反饋說拼多多投訴平臺如果不處理應該要怎么辦呢?具體有哪些處罰呢?我馬上給各位介紹。

如果各位拼多多用戶在投訴了平臺之后，沒有處理，這種情況下也可以先去了解一下處理的時限，如果超過了，各位也可以通過其他的途徑去投訴平臺。

有哪些處罰?

不同的投訴以不同的方式處理。例如，如果買方投訴延遲送貨，系統(tǒng)會將其判定為“虛假送貨”，并承擔賠償和退貨限制的處罰;

及時送貨，更新物流。馭汛認為這是一個需要注意的問題。很多電子商務平臺對產(chǎn)品的分銷都有規(guī)定。例如，拼多多在這方面有這樣一個規(guī)定：沒有特殊情況的，消費者已經(jīng)下單了，商家有義務在48小時內發(fā)貨。如果逾期未發(fā)，系統(tǒng)將確認延遲送貨并處以罰款。

此外，如果產(chǎn)品發(fā)貨后連續(xù)24小時內物流信息未更新，系統(tǒng)將直接判斷為“誤發(fā)”，將受到賠償、限制提貨等處罰，因此，作為商家，選擇靠譜的物流配送是必不可少的!

2.如果你對收到的商品不滿意，店主處理不好或說話不好，投訴后系統(tǒng)會限制店面的活動，影響店面的銷售;

馭汛認為，每一家電商店都應該有專業(yè)正確的服務態(tài)度。物流慢的時候，如果用戶對收貨不滿意，用戶會認為在客服的反應過程中，情緒比較緊張，但作為商家，不要讓矛盾激化。商家要時刻保持良好的態(tài)度，并及時回復買家的信息，平息買家的怨氣，同時，拼多多平臺也有相應的回復率規(guī)則和評價，要求5分鐘內回復率達到70%以上。如果低于這個標準，店面經(jīng)營受到限制，店面的銷售受到影響，重量受到影響。

3.如果有人投訴假冒商品，系統(tǒng)絕對會將這些商品長期下架，店鋪被迫關門整改

不賣假貨，馭汛認為這是做生意的基本信用。電子商務平臺眾多復雜，但無論是平臺還是交易系統(tǒng)，防偽從來沒有放松過。很多產(chǎn)品對假貨也非常嚴格。不僅產(chǎn)品會永遠下架，產(chǎn)品也會被下架，然而，店內其他產(chǎn)品會受到很大影響，整個店也會受到很大影響。如果情況嚴重，甚至可能從平臺上彈出。

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