怎樣舉報淘寶店鋪虛假營銷？被舉報怎么辦？

正當(dāng)?shù)臓I銷一般就是舉辦一些促銷活動，通過讓利促銷來吸引顧客購買。但是，有的時候，我們可能會遇到虛假營銷的淘寶賣家，詳情頁寫著的是這個價格出售，拍下后可能就不會發(fā)貨。這種情況怎么投訴呢?

一、怎樣舉報?

1、搜索淘寶產(chǎn)品時，把鼠標(biāo)放在產(chǎn)品主圖上面，會出現(xiàn)一個小鎖頭的東西，點擊進入，進行相關(guān)投訴。

2、進入產(chǎn)品的詳情頁面，在主圖頁面的右上角位置可看見“舉報”，點擊，還能看到相關(guān)其他舉報內(nèi)容，選擇一項后進入舉報頁面。

3、在旺旺舉報，可收集相關(guān)聊天記錄，形成舉證號進行投訴，可直接進入淘寶全網(wǎng)舉報網(wǎng)址，http：//jubao.taobao.com進行投訴。

4、可直接撥打淘寶消費者熱線：9510211，需要注意的是會產(chǎn)生一定的通話費用，可到當(dāng)?shù)毓ど趟驌艽?2315電話進行投訴。

二、被投訴虛假宣傳怎么辦?

在淘寶銷售的淘寶店鋪，本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，哪些行為會造成淘寶虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解，或者說一些騙子鉆了空子。因此得到了她們的投訴。

當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，如果是從買家那里獲取這樣的信息，首先對照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進行良好的說明。像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中，比如說減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品。

當(dāng)然還有另外一種情況，就是賣家的確進行了虛假宣傳，出現(xiàn)這樣的情況，如果買家把投訴投訴到工商局的話，一般來說，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進行刪除或者修改，然后就是跟買家進行良好的溝通，要么退貨退款，如果買家還是不死不休，那可能就需要賣家愿意賠錢了。協(xié)商處理解決。因為工商局更多的是通過協(xié)商來解決這些糾紛的。

賣家之所以做虛假營銷，就是為了用低價的方式來引流，將顧客引進來之后，又不會給顧客發(fā)貨，這種情況其實非常讓人惱火，大家遇到就要去投訴，千萬不要姑息。

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