產(chǎn)品的成本和市場(chǎng)環(huán)境并不是一成不變的，所以，所有商品的價(jià)格并不是固定的。對(duì)于消費(fèi)者而言，最擔(dān)心的就是買(mǎi)貴了。如果剛收到貨，產(chǎn)品就降價(jià)了，那就扎心了。那么，天貓有沒(méi)有30天保價(jià)規(guī)則呢?

一一、有沒(méi)有30天保價(jià)規(guī)則?

大多天貓的商品是沒(méi)有30天價(jià)格保護(hù)的，但天貓超市里也是有商家入駐的，如果店家有承諾保價(jià)的，在保價(jià)期間內(nèi)降價(jià)肯定可以退差價(jià)，就算在做活動(dòng)時(shí)說(shuō)明了這段時(shí)間內(nèi)為此活動(dòng)價(jià)格為最低，若在此期間降價(jià)了也肯定可以退差價(jià)。其他情況主要依靠協(xié)商解決，一般賣(mài)家也會(huì)退差價(jià)，因?yàn)橛刑詫?天無(wú)理由退貨規(guī)定。

當(dāng)然，消費(fèi)者也可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)險(xiǎn)，如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品并投保保價(jià)險(xiǎn)，且交易成功的，在保障時(shí)間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi)，具體以保單約定時(shí)間為準(zhǔn))，在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)的實(shí)際付款金額(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買(mǎi)家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。

二、天貓保價(jià)規(guī)則

為保障消費(fèi)者在天貓的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)天貓帶有“15天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后，在價(jià)保期內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

不支持價(jià)保的情形有以下幾點(diǎn)：

1、若活動(dòng)商品參與了買(mǎi)就返玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。

2、活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。

3、百億補(bǔ)貼：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在百億補(bǔ)貼出現(xiàn)更低的成交價(jià)，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。

4、限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購(gòu)/天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費(fèi)試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專(zhuān)享優(yōu)惠、贈(zèng)品、聚劃算限時(shí)秒殺玩法、聚劃算客戶(hù)端分時(shí)秒殺玩法等。

沒(méi)有一件商品的價(jià)格是不變的，相反，價(jià)格波動(dòng)是最為常見(jiàn)的。而天貓保價(jià)規(guī)則可以打消消費(fèi)者的顧慮，在一定程度上促進(jìn)交易，是賣(mài)家吸引顧客增進(jìn)銷(xiāo)量的好方法。不過(guò)，消費(fèi)者一定要遵守天貓保價(jià)規(guī)則哦。

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是正品嗎?有哪些特點(diǎn)?

說(shuō)起天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)，很多人都會(huì)有疑問(wèn)，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的東西到底怎么樣?是不是真的?有沒(méi)有山寨?那么現(xiàn)在我們一起來(lái)了解一下，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)里賣(mài)的是正品嗎?天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)有哪些特點(diǎn)?

“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”是天貓2016年整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景，覆蓋幾乎天貓所有品類(lèi)及商品。

具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門(mén)取件”、“送、裝、修無(wú)憂(yōu)”、“一鍵求助”等，消費(fèi)者可進(jìn)入天貓商品詳情頁(yè)，便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。

以眼下主打的極速退款和上門(mén)服務(wù)為例，買(mǎi)家申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)響應(yīng)通過(guò);如果你是T2級(jí)別以上的天貓會(huì)員，天貓就會(huì)先墊付退貨款給買(mǎi)家。如果需要上門(mén)安裝服務(wù)，可以召喚天貓上的“喵師傅”。

現(xiàn)在看到的無(wú)憂(yōu)購(gòu)更像是一個(gè)養(yǎng)成系的產(chǎn)品，未來(lái)還會(huì)打包進(jìn)更多的想象力。將無(wú)憂(yōu)購(gòu)拆解為“三橫九縱”：三橫包括質(zhì)保、送裝無(wú)憂(yōu)、極速退貨退款三個(gè)維度，而九縱則是要深入到每一個(gè)縱向的行業(yè)，電器、手機(jī)數(shù)碼、家裝、母嬰、生鮮等等。

“每一個(gè)縱向我們會(huì)考慮到哪些是消費(fèi)者最感興趣的，對(duì)他們是最有價(jià)值的，不管別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒(méi)有做，投入有多大，我們也會(huì)逐步去推。”

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)有哪些特點(diǎn)?

1)引入特色“保險(xiǎn) ” 解決行業(yè)售后痛點(diǎn)

為解決特定行業(yè)典型售后問(wèn)題，“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”聯(lián)手商家、保險(xiǎn)公司、服務(wù)商，推出多個(gè)特色“保險(xiǎn)”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問(wèn)題，為消費(fèi)者利益“投?！薄?/p>

“1年免費(fèi)換碎屏”、“美妝60天過(guò)敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過(guò)分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”連同商家和保險(xiǎn)公司推出了一系列獨(dú)具特色的消費(fèi)者權(quán)益保障方案。

2)服務(wù)廣泛

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)家裝專(zhuān)享送貨入戶(hù)和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專(zhuān)享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶(hù)服務(wù)。

3)擔(dān)保交易

其流程為：注冊(cè)會(huì)員——挑選店鋪——確認(rèn)店鋪——預(yù)約交易——申請(qǐng)資金擔(dān)?！炗喓贤⒔唤泳W(wǎng)店——確認(rèn)收貨交易完成。

4)嚴(yán)格、真實(shí)的把控店鋪信息

天貓店鋪信息100%真實(shí)，易鋪無(wú)憂(yōu)嚴(yán)格把控店鋪信息，讓用戶(hù)直接提問(wèn)全面了解店鋪，并且所有提問(wèn)及時(shí)回復(fù)。

5)價(jià)格透明

直接溝通，杜絕“吃差價(jià)”。即買(mǎi)家交納預(yù)約金即可交易!先驗(yàn)證店鋪信息，再預(yù)約交易，信息真實(shí)，溝通及時(shí)。

通過(guò)上文，我們對(duì)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)有了個(gè)大概的了解，我們也可以從文中看出，天貓對(duì)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)有著相當(dāng)嚴(yán)格的把控，所以消費(fèi)者可以放心在天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)上買(mǎi)東西了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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