抖音小店售后怎么處理?售后規(guī)則有哪些?
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:116
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對(duì)抖音賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠更好的去處理售后問(wèn)題,但是在處理售后時(shí),各位賣(mài)家其實(shí)需要先深入去了解到底有哪些售后問(wèn)題,同時(shí)在處理售后問(wèn)題時(shí)需要遵守怎樣的規(guī)則。
1、貨到付款訂單取消
用戶(hù)提交訂單后無(wú)法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注:需與用戶(hù)溝通無(wú)問(wèn)題后操作,未溝通會(huì)被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消,需商家與用戶(hù)溝通,讓用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。
2、在線(xiàn)支付訂單取消
用戶(hù)在待支付時(shí)可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶(hù)超過(guò)24小時(shí)未支付訂單將自動(dòng)取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶(hù)申請(qǐng)退貨–商家處理用戶(hù)申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶(hù)填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶(hù)上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶(hù)并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。
4、在線(xiàn)支付退貨流程
用戶(hù)申請(qǐng)退貨–商家處理用戶(hù)申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶(hù)填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶(hù)上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。
開(kāi)任何的網(wǎng)店,都無(wú)法避免出現(xiàn)售后問(wèn)題,面對(duì)售后問(wèn)題,賣(mài)家們還是需要積極的去應(yīng)對(duì)和解決,盡可能的幫助賣(mài)家們做好售后服務(wù),這樣也可以增加好評(píng)和回購(gòu)。
抖音小店是抖音官方開(kāi)放給商家和平臺(tái)創(chuàng)作者的電商變現(xiàn)工具,幫助商家拓寬變現(xiàn)渠道,提升流量?jī)r(jià)值。
那抖音概念股與題材股有哪些?下面一起來(lái)看看吧。
抖音概念股列表大全
1、德豪:公司內(nèi)銷(xiāo)品牌為ACA,在抖音和快手亦均有帶貨。
2、小商品城:遙望網(wǎng)絡(luò)的社交電商服務(wù)業(yè)務(wù)是通過(guò)簽約/孵化網(wǎng)紅達(dá)人和簽約明星藝人基于抖音、快手、淘寶直播、小紅書(shū)等平臺(tái)以短視頻和直播電商的形式開(kāi)展的。
3、斯萊克:公司在按照計(jì)劃與淘寶接洽,將進(jìn)行直播活動(dòng)。除此之外,還在京東進(jìn)行了銷(xiāo)售。近日將結(jié)合向股東發(fā)放贈(zèng)品,利用微信商城、抖音小店、小程序等多種途徑推動(dòng)C2M商業(yè)模式。
4、歌力思:公司目前已搭建直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),定期開(kāi)啟宣導(dǎo)品牌形象的總部線(xiàn)上直播,利用微信、淘寶、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)以直播帶貨、博主推薦等多種營(yíng)銷(xiāo)手段,不斷加大公司品牌宣傳推廣力度,助力公司擴(kuò)大銷(xiāo)售和提高市場(chǎng)份額。
抖音小店題材股列表
1、供銷(xiāo)大集(股票代碼:000564)
關(guān)聯(lián)原因:2022年5月25日公告:公司旗下九日臻選電商平臺(tái)目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)了淘寶店鋪、抖音小店以及有贊微商城。因?yàn)榫€(xiàn)上平臺(tái)正在培育階段,主要以提升平臺(tái)會(huì)員粉絲數(shù)量、拓展特色產(chǎn)品為主,目前九日臻選微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)8.17萬(wàn)人、抖音粉絲數(shù)8.5萬(wàn)人、平臺(tái)在售產(chǎn)品740款。
所屬其他概念:2022年10月解禁、2022年9月解禁、抖音小店、電子商務(wù)、工業(yè)4.0、高質(zhì)押率、基金重倉(cāng)股、農(nóng)村電商、O2O、券商重倉(cāng)股、深股通、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、數(shù)字鄉(xiāng)村農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村振興、新零售、一帶一路、預(yù)虧預(yù)減、智慧農(nóng)業(yè)
2、天邦股份(股票代碼:002124)
關(guān)聯(lián)原因:2022年5月27日公司在互動(dòng)平臺(tái)稱(chēng):公司旗下“拾分味道”品牌豬肉目前供應(yīng)能力尚在提升過(guò)程中,目前生鮮產(chǎn)品主要供應(yīng)叮咚買(mǎi)菜、盒馬鮮生、美團(tuán)買(mǎi)菜等線(xiàn)上生鮮平臺(tái);自營(yíng)平臺(tái)有京東、淘寶、拼多多、抖音小店。
所屬其他概念:長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)、抖音小店、扶貧、基金重倉(cāng)股、密集調(diào)研、禽流感、融資融券、深股通、預(yù)虧預(yù)減、豬肉
3、友阿股份(股票代碼:002277)
關(guān)聯(lián)原因:2022年6月1日公司在互動(dòng)平臺(tái)稱(chēng):公司旗下部分門(mén)店注冊(cè)了抖音藍(lán)v賬號(hào),并且開(kāi)設(shè)了抖音小店等主要是用于營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣。
所屬其他概念:抖音小店、電子商務(wù)、富時(shí)羅素概念、高送轉(zhuǎn)、工業(yè)4.0、匯金概念、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融改革、O2O、融資融券、深股通、數(shù)字鄉(xiāng)村農(nóng)村電商、騰訊、網(wǎng)紅、微信小程序、小程序、鄉(xiāng)村振興、新零售、預(yù)盈預(yù)增
4、愛(ài)迪爾(股票代碼:002740)
關(guān)聯(lián)原因:公司官網(wǎng)顯示:公司有千人千店新零售計(jì)劃,千店齊入駐抖音,借助抖音平臺(tái),開(kāi)啟品牌和產(chǎn)品文化的傳播矩陣。
所屬其他概念:重組、抖音小店、高質(zhì)押率、互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、深圳本地、預(yù)虧預(yù)減
5、斯萊克(股票代碼:300382)
關(guān)聯(lián)原因:2022年4月3日公司在互動(dòng)平臺(tái)稱(chēng):公司在按照計(jì)劃與淘寶接洽,將進(jìn)行直播活動(dòng)。除此之外,還在京東進(jìn)行了銷(xiāo)售。近日將結(jié)合向股東發(fā)放贈(zèng)品,利用微信商城、抖音小店、小程序等多種途徑推動(dòng)C2M商業(yè)模式。
所屬其他概念:抖音小店、光伏、工業(yè)4.0、匯金概念、基金重倉(cāng)股、江蘇本地、鋰電池、氫能源/燃料電池、人工智能、新能源汽車(chē)
6、永藝股份(股票代碼:603600)
關(guān)聯(lián)原因:2022年6月10日公司在互動(dòng)平臺(tái)稱(chēng):公司已經(jīng)在抖音開(kāi)設(shè)賬號(hào)自主運(yùn)營(yíng),后續(xù)會(huì)開(kāi)通抖音小店,成為永藝一個(gè)線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。
所屬其他概念:抖音小店、富時(shí)羅素概念、高送轉(zhuǎn)、滬股通、基金重倉(cāng)股、信托重倉(cāng)股、預(yù)盈預(yù)增
7、華揚(yáng)聯(lián)眾(股票代碼:603825)
關(guān)聯(lián)原因:2022年4月14日公告:本項(xiàng)目將重點(diǎn)探索內(nèi)容流量、社區(qū)流量、KOL/KOC流量高效轉(zhuǎn)化方法論及商業(yè)模式,與新渠道合作重點(diǎn)打造快手小店、抖音小店、B站UP主店鋪等新型代運(yùn)營(yíng)模式。
所屬其他概念:重組、抖音小店、基金重倉(cāng)股、區(qū)塊鏈、網(wǎng)紅、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興
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