肯定有不少淘寶賣家朋友都遇到過同行的惡意評價(jià)，在這種情況下我們要保留好證據(jù)來投訴對方。今天我們就來聊一聊同行惡意評價(jià)淘寶應(yīng)該怎么投訴同行。我們還會給大家介紹一些相關(guān)的注意事項(xiàng)。

首先我們打開淘寶賣家后臺，點(diǎn)擊賣家中心右側(cè)的“更多”，找到賣家服務(wù)中心。然后我們就可以進(jìn)入賣家服務(wù)中心的操作頁面，里面有關(guān)于開店、商品交易、售后服務(wù)等等許多個(gè)選項(xiàng)和內(nèi)容。

我們需要找到的是投訴處罰，然后點(diǎn)擊“不合理評價(jià)”選項(xiàng)，這時(shí)候會出來四種不合理的評價(jià)類型，它們是同行競爭者交易后給出的負(fù)面評價(jià)、利用中差評謀取不當(dāng)利益、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵以及評論中泄漏他人信息。

我們先來看看利用淘寶中差評謀取不當(dāng)利益，這個(gè)估計(jì)是所有評價(jià)投訴當(dāng)中最常使用到的了。例如有的買家會要求賣家發(fā)紅包給他，不然就會給差評，以差評來要挾錢財(cái)。這個(gè)時(shí)候我們要在旺旺上跟買家溝通的時(shí)候，保留好買家要挾的證據(jù)，接著依次輸入訂單號，授權(quán)淘寶小二查詢聊天記錄，并且將訂單頁面、QQ或者電話溝通的頁面截圖一起上傳。總的來說，證據(jù)提供的越多越好、越詳細(xì)越好，這樣更有利于我們的投訴成功。

同行競爭者交易后給的負(fù)面評價(jià)投訴和利用中差評要挾謀取不當(dāng)利益的申訴界面是一模一樣的，操作也差不多，大家根據(jù)頁面的提示提供資料就可以了。

評論內(nèi)容出現(xiàn)辱罵和評論內(nèi)容泄漏他人信息的情況比較少見，一般是買家在評價(jià)當(dāng)中罵人或者泄漏店鋪的賣家個(gè)人信息，這種情況下我們需要輸入投訴的訂單號，并且把評價(jià)截圖上傳給后臺處理就可以了。

今天我們給大家分享了同行惡意評價(jià)淘寶應(yīng)該如何投訴同行，同時(shí)給大家解釋了具體的注意事項(xiàng)，但愿大家在遇到類似的問題的時(shí)候這篇文章可以幫助到您。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

淘寶惡意評價(jià)怎么投訴？方法介紹

咱們辛辛苦苦經(jīng)營店鋪不容易，遭遇到惡意的淘寶差評一定要拿起合理合法的武器保護(hù)自己的權(quán)益。今天我們就來聊一聊遇到淘寶惡意評價(jià)應(yīng)該怎么投訴。我們給大家提供了具體的方法技巧。

正常遇到有買家給差評就已經(jīng)很頭疼了，更不要說是那些職業(yè)性或破壞性的惡意評價(jià)了。下面我們來說一說如何投訴這樣的評價(jià)。

我們可以打開淘寶的賣家后臺，找到左邊客戶服務(wù)模塊下的的【舉報(bào)管理】，進(jìn)入到頁面后填寫相關(guān)的投訴意見。

假如找不到網(wǎng)上投訴的入口的話，我們也可以撥打淘寶客服電話，找人工臺進(jìn)行投訴。買家的好評率低于百分之八十的可以直接打淘寶客服電話投訴。

為了提前預(yù)防消費(fèi)者的差評，我們可以在寄出寶貝的同時(shí)附上【店五星好評回贈現(xiàn)金或優(yōu)惠券】等等這樣的活動。人們大多數(shù)還是喜歡占點(diǎn)小便宜的。

假如真的想去找處理差評的公司，建議不要找私人的。有的收費(fèi)80元以下，有的甚至是一個(gè)差評15到20元的，雖然收費(fèi)很少，但是有風(fēng)險(xiǎn)，很多會以恐嚇的方式去騷擾你的顧客，嚴(yán)重的會導(dǎo)致你的店鋪受到舉報(bào)。

假如遇到的是職業(yè)的差評師，正常方法就不太好用了。建議去找專業(yè)的去差評公司。他們會有自己的途徑給你去掉差評的，不過也是要收費(fèi)的。

假如已經(jīng)有了差評，建議把你的店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)評論的功能關(guān)掉，這樣可以延長差評生效的時(shí)間。

今天我們給大家分享了遇到淘寶惡意差評應(yīng)該怎么投訴，掌握了以上有效的方法我們就不會再害怕那些惡意評價(jià)的人了。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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