淘寶有一筆糾紛率影響權(quán)重嗎？哪些因素影響權(quán)重？

如果淘寶店鋪糾紛率超過了同行的糾紛率平均水平，那店鋪權(quán)重將會受到一些影響呢，而如果店鋪只差生了一筆糾紛，那糾紛率對店鋪權(quán)重產(chǎn)生影響嗎?

我們在賣家中心最下方可以看到行業(yè)的平均糾紛退款率只要我們不超過行業(yè)的偶爾一單也影響不大，這個一單會產(chǎn)生多少糾紛率，可以生意參謀拉取最近天的訂單，單除以總單數(shù)得到糾紛率是多高。

其實店鋪有糾紛退款率也是可以正常銷售產(chǎn)品的，只是會影響店鋪權(quán)重，具體影響的話還要看店鋪的情況，這個沒辦法具體而言但是不會嚴重到封店之類的，就是流量可能有些影響。

哪些因素影響權(quán)重?

1.店鋪層級

層級是限制免費自然搜索流量的典型上限因素。在其他條件不變的情況下，店鋪層級越高，可以獲得的自然搜索流量就越多。當你的排名上升時，你的自然搜索排名就會上升，當你的排名下降時，你的搜索排名就會下降。

2.消費者售前反饋指標

尤其是在新品期，售前的相關(guān)反饋指標直接反映了你產(chǎn)品的受歡迎程度，這將決定搜索引擎對你的信任程度。所謂售前反饋指標，是指商品正式銷售前消費者的一些反饋行為，所以這種反饋行為的核心是量：收藏率占比和加購占比。

3.消費者售后反饋指標

售后反饋指標有哪些?很簡單，好評率、帶文字好評率、追評情況、分享情況、二次回購情況等等。這些指標已經(jīng)說的太多了，我就不多說了。

4.綜合服務質(zhì)量得分

這主要包括退款的相關(guān)指標，旺旺響應速度等多方面!

淘寶店鋪如果近一個月來只有一筆糾紛的話，其實對店鋪權(quán)重是沒影響的，因為這個占比太低，所以可以忽略不計。大家經(jīng)營店鋪要注意控制好店鋪糾紛率哦!

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