淘寶差評怎么寫更加有說服力？差評的處理方法

在淘寶上購物，會買到一些產(chǎn)品比較差的商品，這時分與賣家溝通不予退換的話，買家就會給予差評，可是這個差評要如何寫才會更加有說服力，現(xiàn)在來為大家解說。

1、要給好評，不要給差評。

因為差評能夠刪去，而好評一旦給了，就無法刪去，留言會一直在那里。

這樣，還避免騷擾，因為賣家再騷擾你也沒用，無法改動結(jié)果。

2、好評中，一切的選項都給一分。

星級一旦低了，DSR就變低產(chǎn)生的結(jié)果就是影響店肆的流量和收入，比如讓流量來歷和引薦變低變少，或許做推行的時分向店肆收取的費用變高等等。

3、點評文字必定要寫的客觀。

只給點評還不行，滿腔的怒火無處發(fā)泄啊，這時要把你消費過程中遇到的問題，和你對商品以及賣家對你的處理方式，有理有據(jù)有節(jié)地客觀寫出來，對后邊的買家產(chǎn)生必定的警示效果。

4、 找小伙伴去引薦你的點評。

小伙伴很重要，當你寫好點評后，找?guī)讉€淘寶小伙伴去你的點評里點引薦，有引薦的談論會被頂?shù)近c評比較從前的方位。

差評的處理辦法：1、對差評進行全面的剖析，包括差評的內(nèi)容，客戶的訂單，留點評客戶的地址信息和客戶前史留點評記錄等。

2、基于對差評的剖析，自動聯(lián)系客戶處理點評中所提及的問題，關于產(chǎn)品品質(zhì)不滿意，能夠給予客戶全額退款或許重新補發(fā)等等處理方式。

3、因為部分渠道買家一般溝通起來回應比較慢，能夠過幾天再發(fā)郵件，主題改為additional information，這個選項就算顧客郵箱設置拒收也照樣能收到郵件。

3、在實際運營中，有可能面臨的情況是，客戶沒有回復，部分渠道客服也奉告“很遺憾，咱們不能移除差評”。

經(jīng)過文章，咱們了解到關于淘寶店肆的差評如何寫才會有說服力，寫的越實在，越對賣家有打擊力，并且差評關于店肆也是有著很大影響的，所以如果遇到賣家態(tài)度差，質(zhì)量差的時分，就會給予差評的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶雙11晚會幾點開始-淘寶問答電商問答

淘寶雙11晚會什么時候開始-淘寶問答電商問答

店鋪如何突破現(xiàn)狀?教你細節(jié)化運營-淘寶問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。