淘寶客服直播獲得公域流量,得知道透出標(biāo)準(zhǔn)了
2022-05-24|10:58|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:137
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據(jù)統(tǒng)計,淘寶客服直播可是比店鋪直播的導(dǎo)購性更強、效果也更好,買家流量轉(zhuǎn)化率能有效提升106.6%,成交轉(zhuǎn)化率提升69.4%,同時買家的訪問深度會更深、興趣度也更高。淘寶客服直播不是只能帶來私域流量的,如果直播在公域透出,公域流量就不用愁了!
1.客服直播公域透出位置
2.透出考核說明
客服直播公域透出的基礎(chǔ)考核維度如下:
*有效直播:指推流成功且單場大于1小時的直播;
*直播引導(dǎo)IPVUV=通過直播間進入商詳UV;
*直接成交轉(zhuǎn)化率,其中的IPVUV部分已包括瀏覽后的加購和收藏;
*用戶選擇商品進行提問統(tǒng)計為提問,商家點擊千牛后臺“開講”統(tǒng)計為回答。
3.標(biāo)準(zhǔn)說明
1)活躍度作為門檻要求,日均開播時長≥1小時,開播率(開播天數(shù)/近兩周天數(shù)14天)≥20%;
*以上活躍度標(biāo)準(zhǔn)為初期透出標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)會隨透出商家數(shù)量增多,提升活躍度要求值。
2)服務(wù)質(zhì)量作為透出標(biāo)準(zhǔn)門檻;
3)第一批透出統(tǒng)計時間從9月17日開始;
4)透出以周為單位,透出前2周客服直播活躍度和服務(wù)質(zhì)量達標(biāo),即可獲得下一周的整周的透出。
4.公域透出直播服務(wù)內(nèi)容要求和處罰
要求透出公域的商家客服直播需要按照以下要求進行直播服務(wù),線上均會進行抽查,被發(fā)現(xiàn)均會取消透出資格?。?/p>
客服是店鋪轉(zhuǎn)化非常重要的一個還價,直播又是現(xiàn)在熱門的導(dǎo)購渠道之一,淘寶客服直播結(jié)合了兩者的優(yōu)點,肯定是各位賣家不容錯過的一個方式,所以還沒開通的話,可要趕緊體驗體驗了!
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