淘寶千人千面下如何用標(biāo)簽優(yōu)化產(chǎn)品

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，作為淘寶賣(mài)家，我們更是走在大數(shù)據(jù)時(shí)代的前沿，所以現(xiàn)在淘寶賣(mài)家也不得不注重標(biāo)簽了，因?yàn)闃?biāo)簽就是活著的大數(shù)據(jù)。

不管是店鋪的標(biāo)簽、人群標(biāo)簽還是產(chǎn)品標(biāo)簽，似乎標(biāo)簽決定著我們店鋪所有的一切。產(chǎn)品標(biāo)簽決定著我們的產(chǎn)品是不是能找到對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的人群。而淘寶也會(huì)干預(yù)產(chǎn)品排名，給特定標(biāo)簽的人群推薦特定的產(chǎn)品，也就是所謂的千人千面。

圖1（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

那么我們就要思考了，標(biāo)簽究竟是什么？是產(chǎn)品、人群本身具有的，還是我們自己加上去的呢？

我們知道，不管是淘寶消費(fèi)者的標(biāo)簽還是淘寶中寶貝的標(biāo)簽，都是淘寶給貼上去的標(biāo)簽，而這些標(biāo)簽都是通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行一定算法給貼上去的。而數(shù)據(jù)本身應(yīng)該是對(duì)客觀事實(shí)的一種反應(yīng)，所以我認(rèn)為標(biāo)簽應(yīng)該是產(chǎn)品和人群本身具有的，而不是我們強(qiáng)行加上去的。這也能從側(cè)面的解釋?zhuān)瑸槭裁船F(xiàn)在**，越*成交越少，因?yàn)?*影響了產(chǎn)品的標(biāo)簽，從而找不到對(duì)應(yīng)的人群，雖然有流量，但是成交轉(zhuǎn)化卻變得低了。

產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)該是產(chǎn)品本身所具有的，那么是不是我們不用管，寶貝自己就會(huì)有標(biāo)簽?zāi)?，答案是否定的。因?yàn)樘詫氈杏心敲炊鄾](méi)有銷(xiāo)量的寶貝我們就知道，標(biāo)簽是不會(huì)自己長(zhǎng)出來(lái)的，而是需要我們幫助寶貝去展現(xiàn)自己的標(biāo)簽，也就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而我們要展現(xiàn)的這些產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)要有對(duì)應(yīng)的人群。說(shuō)來(lái)說(shuō)去其實(shí)最終我們要做的就是給自己產(chǎn)品做個(gè)品牌定位，你的定位清晰了，那我們的標(biāo)簽也就清晰了，我們的人群也清晰了。反之也成立，我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)人群清晰了，我們產(chǎn)品的標(biāo)簽也清晰了，那么我們的定位也就有了。

我覺(jué)得通過(guò)人群確定產(chǎn)品定位更容易些，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)淘寶的數(shù)據(jù)來(lái)確定人群的，最后就可以確定我們自己的產(chǎn)品標(biāo)簽了。

圖2（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖3（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們以產(chǎn)品女士貝雷帽來(lái)舉例，可以在生意參謀中找到”蓓蕾帽女”這個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索人群畫(huà)像，見(jiàn)圖2圖3，我們可以得到喜歡貝雷帽的人群特點(diǎn)：公司職員、學(xué)生，喜好價(jià)格在15-45元之間，年齡在18-30之間。通過(guò)這些特性，我們又可以在貝雷帽所在類(lèi)目中對(duì)買(mǎi)家人群進(jìn)行篩選得到以下特點(diǎn)。

圖4（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖5（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖6（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

通過(guò)圖4圖5圖6我們還可以進(jìn)一步去分析、篩選，基本確定了我們對(duì)應(yīng)人群的特點(diǎn)，也就是人群的標(biāo)簽我們找到了。對(duì)應(yīng)人群的標(biāo)簽找到了，那我們的產(chǎn)品標(biāo)簽和我們的人群就需要相互對(duì)應(yīng)。那我們的產(chǎn)品寶貝怎么才能有這些標(biāo)簽?zāi)兀?/span>

我們知道在淘寶中展現(xiàn)寶貝要通過(guò)標(biāo)題關(guān)鍵詞、類(lèi)目產(chǎn)品屬性和詳情頁(yè)，也就是我們只能通過(guò)這些地方來(lái)給我們的產(chǎn)品貼標(biāo)簽。

首先是標(biāo)題關(guān)鍵詞；標(biāo)題關(guān)鍵詞是產(chǎn)品流量主要來(lái)源，重要性可想而知。我們通過(guò)之前確定的人群特點(diǎn)可以找到這些人喜歡的關(guān)鍵詞，把這些關(guān)鍵詞和我們的產(chǎn)品進(jìn)行匹配，強(qiáng)相關(guān)的關(guān)鍵詞就可以作為我們的標(biāo)題關(guān)鍵詞。于是我們就能得到一個(gè)既符合產(chǎn)品，又是我們對(duì)應(yīng)人群喜歡的標(biāo)題。

其次是類(lèi)目屬性；同樣通過(guò)前面的分析我們確定我們對(duì)應(yīng)人群喜歡的產(chǎn)品屬性偏好，然后再參考我們產(chǎn)品是不是具有這些屬性，我們就可以決定我們?cè)撜故井a(chǎn)品的哪些屬性了。這里要注意我們不能為了符合人群偏好而選取產(chǎn)品所不具備的屬性，因?yàn)橄M(fèi)者最終會(huì)見(jiàn)到產(chǎn)品的，所以欺騙了一時(shí)卻騙不了一世，最后后果還是我們自己來(lái)承擔(dān)。

最后是產(chǎn)品詳情頁(yè)，詳情頁(yè)的內(nèi)容比較多，可以簡(jiǎn)單分為主圖、詳情頁(yè)描述、互動(dòng)反饋。主圖和詳情頁(yè)是我們可以主動(dòng)去修改制作的，我們可以通過(guò)我們?nèi)巳嚎蛻?hù)的畫(huà)像，來(lái)確定他們喜歡什么樣的主圖和詳情頁(yè)，比如從性別和年齡我們就可以確定詳情頁(yè)的風(fēng)格色調(diào)。從對(duì)應(yīng)人群的星座、職業(yè)、淘氣值、地域、喜好的管家詞我們可以分析得出買(mǎi)家喜歡的買(mǎi)點(diǎn)，然后在詳情頁(yè)里進(jìn)行展示。

顧客的互動(dòng)反饋這些方面我們就比較被動(dòng)，只能由顧客自己來(lái)做。比如評(píng)價(jià)、修圖、問(wèn)大家這些部分，我們只能間接的干涉，但是只要產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)人群沒(méi)有錯(cuò)，我們就可以通過(guò)一些小手段鼓勵(lì)大家去秀圖評(píng)價(jià)。顧客的反饋是對(duì)產(chǎn)品需求和預(yù)期的反饋，所以我們也要同時(shí)提高產(chǎn)品的附加值以及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的描述。

我們把標(biāo)題、詳情和類(lèi)目屬性都做好了產(chǎn)品就有了標(biāo)簽了嗎？

好像也不會(huì)，產(chǎn)品具有了這些標(biāo)簽具有的特點(diǎn)，但是還沒(méi)有打上去，因?yàn)樘詫毑恢溃巳翰恢?。那么該怎么打上去呢？我想就是?yīng)該讓產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)人群產(chǎn)生關(guān)系。

產(chǎn)品和人群能有什么關(guān)系呢？無(wú)非就是購(gòu)買(mǎi)、收藏、加購(gòu)。我們前面說(shuō)的標(biāo)題關(guān)鍵詞可以使買(mǎi)家搜索到我們的產(chǎn)品，但是初期的時(shí)候我們和對(duì)應(yīng)人群關(guān)系緊密度低，也就是權(quán)重低，流量少，很難形成購(gòu)買(mǎi)收藏加購(gòu)。這個(gè)時(shí)候可以借助付費(fèi)推廣，理應(yīng)定向推廣找到我們的對(duì)應(yīng)人群，大量引流，我想有需求的人遇到想要的寶貝應(yīng)該會(huì)有收藏加購(gòu)成交吧，繼而形成一個(gè)良性循環(huán)。

不管是通過(guò)人群確定產(chǎn)品標(biāo)簽，還是通過(guò)產(chǎn)品確定人群，進(jìn)而確定產(chǎn)品標(biāo)簽，我們所做的其實(shí)就是給我們的產(chǎn)品在特定的人群中找個(gè)位置，這個(gè)位置就是通過(guò)標(biāo)簽來(lái)確定的，其實(shí)標(biāo)簽只是結(jié)果，我們最重要的是要知道我們應(yīng)該在什么位置！

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