淘寶專屬客服專屬優(yōu)惠券如何設(shè)置及發(fā)放？

現(xiàn)在有不少淘寶賣家都已經(jīng)開通了專屬客服的功能；專屬客服是可以給買家?guī)砀淤N心的服務(wù)和益處，從而提升店鋪轉(zhuǎn)化的。專屬客服是可以向買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券的，各位賣家知道如何設(shè)置和發(fā)放嗎？

一、專屬優(yōu)惠券設(shè)置教程

第一步：需先設(shè)置店鋪優(yōu)惠券，入口在商家中心-優(yōu)惠券設(shè)置后臺-選擇創(chuàng)建“店鋪優(yōu)惠券”（目前不支持商品優(yōu)惠券）

第二步：選擇“官方渠道推廣”-“客服號定向優(yōu)惠券”

第三步：完善優(yōu)惠券內(nèi)容，如需再創(chuàng)建一張，點擊“增加新面額”

第四步：專屬優(yōu)惠券設(shè)置好后，就可以發(fā)放給客戶了。

二、淘寶專屬客服優(yōu)惠券發(fā)放

（1）關(guān)聯(lián)銷售：

商品A關(guān)聯(lián)了商品B，客戶一旦下單了A，客服推銷B的時候，可以給客戶發(fā)專屬優(yōu)惠券（可以設(shè)置，購買滿足多少錢，然后推薦客服使用多少價位的優(yōu)惠券），提高成單機會。

設(shè)置：在“全店客戶管理-右上角 “銷售商機設(shè)置”-“關(guān)聯(lián)銷售機會”，可以自定義價格區(qū)間和對應(yīng)的優(yōu)惠券。

進入關(guān)聯(lián)銷售商機后，找到優(yōu)惠券設(shè)置部分

選擇你設(shè)置好的優(yōu)惠券，如果不合適，可以點下方按鈕，再創(chuàng)建優(yōu)惠券

（2）主動營銷：

圈定老客戶人群做主動營銷時，通過批量提醒到千牛/客戶，也可以配以優(yōu)惠券，提高成單幾率。

配置給消費者的話術(shù)、商品之后，可以選擇對應(yīng)的優(yōu)惠券。

如果是批量提醒到【千?！?，專屬客服使用優(yōu)惠券時，可以選擇發(fā)，也可以選擇不發(fā)。

（3）自動上新通知：

告知即將有上新時，可以發(fā)優(yōu)惠券給客戶，提供回店和下單幾率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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