天天特賣新增退款要求規(guī)則及限時秒殺活動說明
2022-06-07|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:233
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隨著天天特賣業(yè)務的發(fā)展,消費者對于物流服務的要求越來越高,為了更好地滿足消費者的退款要求,平臺新增天天特賣商品延遲發(fā)貨退款訂單0秒退的服務。同時為了給用戶提供更多的權益,帶來更優(yōu)惠的購物體驗,天天特賣將新增(限時秒殺)玩法,針對該業(yè)務的商家招商將新增對應的招商標準。
一、《天天特賣服務規(guī)則》中新增【延遲發(fā)貨0秒退】
本規(guī)則于2021年7月4日公示,將于2021年7月12日生效。
為全面提升頻道消費者的退款體驗,報名天天特賣活動的商品,若存在延遲發(fā)貨情況,且交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”情形的,除以下訂單類型外,針對交易誠信記錄良好買家申請的退款,平臺將默認達成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家處理。
不適用平臺直接退款的訂單類型:
單筆訂單退款金額超出200元的訂單。
二、天天特賣-限時秒殺說明
本規(guī)則于2021年7月4日公示,即時生效。
1、活動介紹:限時秒殺玩法,商家通過限時、限量的低價折扣,為消費者提供極致性價比商品,降低用戶選擇成本,加速商品成長。
2、招商要求:
1)商品要求:需要該商品的全部SKU報名活動;
2)庫存要求:報名庫存數(shù)量須≥50件;
3)銷量要求:商品的近30天銷量須≥10件;
3、價格要求:
1)商品報名價格須≤29.9元;
2)商品一旦報名通過審核后,如出現(xiàn)任何變化導致不再符合以上價格要求的,天天特賣有權暫?;蚪K止該商品繼續(xù)參加本次活動。
3)除以上要求外,報名的商家及商品還應當同時滿足《天天特賣招商規(guī)則》的要求。
4、報名流程:
報名開始時間:2021年7月4日;
商家主動報名,商家可以通過“天天特賣-限時秒殺”進行報名,按照報名頁面要求如實填寫內(nèi)容和提交材料,最終報名結果以天天特賣審查結果為準。
5、活動時間:
商家報名商品通過審查,自商品在天天特賣-限時秒殺活動上線之日起,每個商品團期≤3天,如在團期3天內(nèi)提前完成庫存商品銷售的,當期活動終止;團期屆滿未完成銷售的,當期活動終止。
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