快手小店商家出售“金鑲玉”類目商品的商家注意，平臺發(fā)布了“金鑲玉”類目關(guān)閉公告，公告內(nèi)容往下看：

為了更好地推進平臺業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展，保障用戶權(quán)益和體驗，快手小店將關(guān)閉類目：

珠寶/鐘表-金銀飾-金鑲玉(三級類目)。

“金鑲玉(金箔粘貼玉石)”，特指將一層克重極低的金箔粘貼在玉石表面上的一類商品，外觀具有很大迷惑性。為了保證用戶體驗，平臺決定禁售此類商品，包括不得作為贈品進行銷售，同時關(guān)閉該類目。具體禁售商品類型和管控措施詳見《關(guān)于平臺開展“黃金外觀商品”升級管控專項治理公告》。

對于真正貴金屬鑲嵌工藝的商品，不在此限制范圍，商戶可根據(jù)鑲嵌類商品的主石材質(zhì)選擇珠寶/鐘表下的對應(yīng)細(xì)分類目進行發(fā)布。

3月1日起，快手小店平臺將關(guān)閉“金鑲玉”類目，同步下架相關(guān)商品。各位商戶/帶貨達人請做好自查自糾，不得銷售、推廣此類商品，否則快手平臺有權(quán)依照《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定進行處理，采取包括但不限于下架商品、暫停使用購物車、關(guān)閉閃電購功能等違規(guī)處理措施。

快手小店“金鑲玉”類目關(guān)閉公告如上所述，商家要遵守快手規(guī)則。

快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范

為規(guī)范快手電商平臺運營秩序，保障用戶和商戶合理權(quán)益。現(xiàn)制定《快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范》，提升帶貨達人推廣質(zhì)量，避免不必要的營銷違規(guī)和售后糾紛。另外，平臺近期將陸續(xù)新增針對各行業(yè)的宣傳規(guī)范，望達人朋友們及時關(guān)注，有序經(jīng)營。規(guī)則全文如下：

第一章【概述】

1.1 制定目的

為維護快手小店的正常運營秩序，保障快手小店用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《快手小店規(guī)則總則》、《快手小店商品信息發(fā)布功能服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于快手小店的帶貨達人在通過快手以直播、短視頻、圖文等方式對商品/服務(wù)進行營銷過程中的所有行為。

具體治理場景包括但不限于：直播間畫面/達人口播與行為/背景板/道具展示/直播封面/直播間標(biāo)題/評論/購物車標(biāo)題/營銷工具/短視頻標(biāo)題/短視頻畫面/音頻等。

1.3 效力級別

本規(guī)則是平臺規(guī)則體系的組成部分。帶貨達人應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為。平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議處理。

第二章【宣傳原則】

2.1 帶貨達人發(fā)布的內(nèi)容或自身行為不得出現(xiàn)以下情形，包括但不限于：

①違反國家法律法規(guī)及政策制度的內(nèi)容;

②有違公序良俗和核心價值觀的內(nèi)容或行為;

③涉及領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國家機關(guān)、國徽國旗等形象或詞語;

④涉及社會公共事件、意識形態(tài)、紅歌軍歌、革命烈士等;

⑤含有封建迷信、偽科學(xué)、邪教、低俗色情、血腥恐怖等元素的內(nèi)容;

⑥實施干擾用戶判斷、敲詐勒索、發(fā)布仇恨?論、惡意引戰(zhàn)等行為;

⑦發(fā)布不實信息、謠言、?事實依據(jù)或當(dāng)前存在爭議性的內(nèi)容;

⑧散布和侵犯個人隱私;

⑨其他不符合平臺規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的內(nèi)容。

2.2 帶貨達人應(yīng)保證商品的合法合規(guī)性，相關(guān)商品符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等，不接受三無產(chǎn)品、不得推廣、出售假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)(包含高仿產(chǎn)品)的商品或提供便利條件。

第三章【宣傳規(guī)范】

帶貨達人直播間推廣商品/服務(wù)須遵守《快手小店規(guī)則總則》、《直播管理規(guī)范》、《直播封面規(guī)范》，利用短視頻推廣的，還需遵守《電商短視頻創(chuàng)作管理總則》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》。除以上要求，帶貨達人所發(fā)布的內(nèi)容或自身行為同時須遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及以下要求，包括但不限于：

(一)內(nèi)容真實專業(yè)

(1)帶貨達人對商品或服務(wù)的描述，應(yīng)確保與商品信息要素(包括且不限于標(biāo)題、圖片、屬性、詳情頁描述、品類、材質(zhì)、工藝等)相一致。宣傳內(nèi)容須真實、專業(yè)、準(zhǔn)確、清晰、完整，杜絕憑空捏造和虛構(gòu)夸大，禁止一切形式的虛假宣傳行為。

① 帶貨達人所推廣的商品須在宣傳內(nèi)容中真實出現(xiàn)，且與實際商品一致;

② 帶貨達人不得以拍A發(fā)B等形式進行推廣，或為違規(guī)商戶提供便利條件;

(2)達人宣傳商品涉及專利、特許經(jīng)營、進口商品及其他特定的需要資質(zhì)證明的信息時，在商品詳情頁中須有相關(guān)證照信息予以證明，包括專利號、專利種類、注冊備案、授權(quán)認(rèn)證、報關(guān)單、入境檢驗檢疫證明等。達人同時須確保以上證照信息真實性并在直播間/短視頻中清晰展示，包括帶貨達人引用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果等，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、客觀、出處明晰。

(3)帶貨達人不得夸大展示商品效果、功效，不得虛構(gòu)商品不具有的功效或違規(guī)宣傳需要取得相應(yīng)資質(zhì)才可以宣傳的功效。如食品宣傳保健功效，普通化妝品宣傳特化商品功效等。

(4)帶貨達人不得使用《廣告法》等法規(guī)禁止使用的限制性詞匯推廣營銷，包括但不限于：

①“使用全網(wǎng)最低價”、“絕版”、“最佳”、“國家級”等夸大或誤導(dǎo)性的極限詞;

②借封建迷信用語或反科學(xué)、偽科學(xué)噱頭推廣商品，如“消災(zāi)”、“辟邪”、“化解小人”、“量子保健”等內(nèi)容;

③使用“僅限今日”、“明天漲價”、“錯過今天后悔一輩子”等虛假限時文案;

(5)帶貨達人不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段，欺騙、誘導(dǎo)用戶下單。

①不得虛構(gòu)原價、劃線價和折扣。如發(fā)布包含降價促銷的內(nèi)容，達人須確保其所標(biāo)示的優(yōu)惠前原價是指具體商品或服務(wù)的經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在同樣交易場所或同樣交易方式成交，有交易票據(jù)的最低交易價格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以當(dāng)次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。若商品無歷史成交，則不得宣傳原價;

②不得夸大商品價格或價值，需清晰說明價格附加條件或計算口徑，明確商品數(shù)量、規(guī)格等信息，且以不擾亂市場價格進行定價，避免誤導(dǎo)用戶;

③涉及和第三方平臺或線下賣場比較商品價格的，需清晰展示、說明交易票據(jù)等證明信息;

④達人應(yīng)如實說明贈送的商品價值(價格)， 不得以贈品實際價值遠高于所售商品本身價值的形式售賣商品。

(6)帶貨達人嚴(yán)禁推廣假冒偽劣商品，嚴(yán)禁將商品關(guān)鍵信息展示在鏡頭外或故意遮蔽，以躲避平臺監(jiān)管。

(7)帶貨達人應(yīng)主動披露商品瑕疵，完整展示商品/服務(wù)的體驗與觀感。不得利用打光、拍攝角度、濾鏡、部分遮蓋等手段干擾用戶判斷。

(二)營銷文明有序

(1)帶貨達人不得借助疫情、洪水、地震等社會公共事件營銷或推廣商品/服務(wù)。

(2)帶貨達人不得利用有違公序良俗、核心價值觀的行為進行炒作營銷或推廣商品，包括但不限于：利用吵架、出軌、離婚、亂倫、家暴、炫富、歧視、引戰(zhàn)、整蠱、惡搞、虐待等元素炒作售賣商品。平臺鼓勵達人通過傳遞真實、有價值的商品信息，而非夸張演繹，來贏得用戶對商品的信任。

(3)帶貨達人推廣商品或服務(wù)時不得附加不合理條件，以及其他違反誠實信用、公平交易原則的行為。

(4)帶貨達人使用平臺營銷工具推廣商品或服務(wù)時，應(yīng)遵守平臺規(guī)則、協(xié)議和相應(yīng)的產(chǎn)品管理規(guī)范。

(5)帶貨達人不得通過虛假承諾福利、虛假抽獎、虛假贈品等方式吸引人氣、吸引用戶關(guān)注但不予兌現(xiàn)。如宣傳“全場一分錢”，但實際僅針對新用戶。

(6)帶貨達人發(fā)起抽獎或贈品活動的，應(yīng)當(dāng)對獎品或贈品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項目、中獎概率等要素進行清晰、如實的描述，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)用戶的信息。如獎品或贈品為臨近保質(zhì)期的商品，帶貨達人需明確展示或說明獎品或贈品的到期日期。

①帶貨達人在開展有獎銷售等抽獎活動時，單場直播向同一個用戶發(fā)放獎品價值(含使用權(quán))不得超過5萬元。獎品含使用權(quán)的，達人須清晰說明可允許的使用時長及特定時限內(nèi)的市場價值;

②帶貨達人在開展有獎銷售等抽獎活動時，不得使用非官方抽獎工具進行抽獎;

(7)帶貨達人應(yīng)按照與合作商戶的約定，對商品或服務(wù)進行推廣，包括商品信息、價格、活動、售后服務(wù)、發(fā)貨、庫存等。不得作出與合作商戶相悖的承諾導(dǎo)致商戶無法履約。

(8)禁止達人推廣可能損害用戶經(jīng)濟利益的投資理財類商品/服務(wù)，包括但不限于推薦個股、基金、彩票、博彩以及其他非法或存在風(fēng)險、爭議的內(nèi)容。

(9)未經(jīng)平臺許可，任何個人和機構(gòu)不得發(fā)布以下內(nèi)容：

①疾病治療、用藥指導(dǎo)、食療養(yǎng)生等具有強專業(yè)性的健康領(lǐng)域內(nèi)容;

②我國法律法規(guī)要求的必須取得特定資質(zhì)方可從事特定行為的其他情形，包括但不限于：證券投資、醫(yī)療、拍賣、保險等;

③其他平臺要求的需要達人具備專業(yè)資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗或向平臺報備方可推廣的內(nèi)容(須報備的達人范圍和具體報備要求以平臺通知為準(zhǔn));

(10)帶貨達人不得推廣國家禁止發(fā)布，或為不適合網(wǎng)絡(luò)平臺交易的商品/服務(wù)。具體禁限售規(guī)則詳見《【發(fā)布違禁信息】實施細(xì)則(營銷)》、《快手小店限售商品管理規(guī)則》。

(11)帶貨達人不得以任何方式違規(guī)導(dǎo)流、引導(dǎo)用戶進行私下交易，或繞過平臺管控進行交易等其他可能侵犯用戶與平臺權(quán)益的情形。

(12)帶貨達人不得宣傳或暗示“可支持貨到付款、預(yù)付定金”等交易形式。

(13)達人不得使用或變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或者形象進行推廣，利用科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、技術(shù)推廣機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作推薦、證明。

(14)達人不得通過惡意比較、貶損第三方或第三方商品等方式擾亂平臺秩序、侵犯商譽。

(15)帶貨達人不得假借平臺名義發(fā)布信息或讓用戶誤以為是平臺官方行為。

(16)帶貨達人不得對包括但不限于買家、快手工作人員、其他與平臺相關(guān)的關(guān)聯(lián)人員等，實施騷擾、辱罵、貶低、挑釁、詆毀、誹謗、恐嚇或使用任何引起他人不滿的字句，妨害他人合法權(quán)益。達人不得詆毀快手、快手小店、快手電商品牌形象。

(17)帶貨達人不得泄露快手的任何商業(yè)秘密及未公開信息。

(三)維護健康環(huán)境

(1)平臺禁止不滿十六周歲的未成年人推廣商品、參與營銷，或存在不滿十周歲的未成年人構(gòu)成廣告代言人的情形。

(2)帶貨達人不得傳播含有影響未成年人及老弱病殘身心健康的不良信息。宣傳商品時不得出現(xiàn)誘導(dǎo)飲酒的情形，不得向未成年人推銷酒類商品，同時需在直播間、短視頻畫面顯著位置提示“未成年人不得飲酒”等風(fēng)險文案。

(3)如涉及推廣內(nèi)衣、泳衣等商品的，帶貨達人應(yīng)以假人模特等道具進行演示，不得真人試穿，不得通過低俗、色情行為吸睛;推廣兒童使用的商品時，如兒童內(nèi)衣等，禁止引導(dǎo)未成年人參與商品營銷。

(4)不得宣傳或暗示“壯陽”、“延時”等成人用品功效。

(四)禁止舞弊情形

(1)禁止帶貨達人以垃圾或低質(zhì)內(nèi)容進行推廣，包括但不限于直播回放直播歷史和循環(huán)音視頻、直播黑屏、長時間無真人出鏡或缺乏有效互動(如睡覺)、站內(nèi)外多開賬號直播、或重復(fù)發(fā)布相似音視頻、多賬號配合發(fā)布重復(fù)/相似視頻等情形。

(2)達人不得組織水軍**、*榜或以榜一、評論等形式從事違規(guī)行為，包括但不限于：誘導(dǎo)用戶私下交易、虛假宣傳、違規(guī)導(dǎo)流等。

(3)帶貨達人不得發(fā)布涉及招聘、招商、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、募捐、疑似傳銷(如發(fā)展下線)等具有較高欺詐風(fēng)險的營銷信息。

(4)帶貨達人在推廣過程中或推廣的商品信息中不得存在不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等合法權(quán)利的情形，不得發(fā)布和剪輯時政、社會新聞類內(nèi)容。

(5)禁止帶貨達人以任何形式誘導(dǎo)、脅迫用戶好評(如好評返現(xiàn)等)，不得虛構(gòu)交易或編造用戶評價等可能引人誤導(dǎo)的方式來欺騙用戶。

(五)其他要求

(1)對不同行業(yè)所應(yīng)遵守的具體宣傳要求可參見對應(yīng)的行業(yè)規(guī)范或?qū)嵤┘?xì)則。

(2)不得出現(xiàn)其他法律法規(guī)及平臺規(guī)定、協(xié)議禁止出現(xiàn)的內(nèi)容或行為。

第四章 【違規(guī)及爭議處理】

帶貨達人若違反上述要求或出現(xiàn)爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對其進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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