淘寶換貨運費誰承擔？換貨注意什么？

在淘寶上很多買家購物的時候都會先看下商品主頁，因為在里面可以看到是否會贈送運費險，這樣發(fā)生退貨的時候可以賠償運費的，那么在淘寶上購物發(fā)生換貨的情況后，運費由誰承擔呢?

淘寶換貨運費誰承擔?

看具體的情況。

因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵商品因買家個人喜好原因?qū)е碌耐素?，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄的運費即可。

淘寶換貨有運費險，那么運費將由賣家進行承擔。沒有運費險，商品無理由進行換貨，將由買家進行承擔運費。

換貨注意什么?

1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。

為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費更換。

3.退回商品時，請您務必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態(tài)。

4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。

本店促銷活動期間額外附送的贈品，請您當場驗收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：

(1)請您在收到貨物時，仔細按照訂單檢查驗收商品，商品配置不全、臟污、破損，請當場驗收指出，免費重新配送，過后不予受理。

(2)超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問題。

(3)退換貨物不全或者外觀受損。

(4)客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清產(chǎn)品介紹、重復訂單等)產(chǎn)生的退貨。

(6)客戶要求將貨物更換成其它商品。

淘寶換貨運費由誰承擔也是需要看情況的，如果是因為買家自己選錯了款式的話，那么運費就需要由買家來承擔了，但是如果是因為商家發(fā)錯貨了需要換款式，這時候就由商家來承擔運費了。

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