京喜拼拼供應(yīng)商怎么做質(zhì)量管理?有什么方法?
2022-06-21|02:19|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:110
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京喜拼拼供應(yīng)商怎么做質(zhì)量管理呢?相信有些商家對(duì)此已經(jīng)冒出問號(hào),以下文章就為大家詳細(xì)介紹,來了解:
一、為什么要做質(zhì)量管理
1、降低運(yùn)營(yíng)成本,減少運(yùn)營(yíng)過程中不必要的損耗;
2、避免到倉(cāng)異常,挑選和換貨增加運(yùn)輸、人力成本;
3、打造品質(zhì)口碑,促進(jìn)復(fù)購(gòu);
4、降低質(zhì)量違規(guī)問題造成的處罰;
二、出倉(cāng)前質(zhì)量管理
1、環(huán)境衛(wèi)生:保證現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔及蟲鼠害設(shè)施完善,規(guī)范標(biāo)識(shí)張
貼,倉(cāng)內(nèi)人員擁有健康證且著裝規(guī)范;
2、專人管理:加工現(xiàn)場(chǎng)有明確的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、班前培訓(xùn):在商品加工前對(duì)作業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),提升加工人員質(zhì)量意識(shí),保證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)齊、品質(zhì)對(duì)標(biāo);
4、過程監(jiān)控:對(duì)加工人員的商品挑選環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查復(fù)核,建立加工人員質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核并對(duì)過程質(zhì)量講要求進(jìn)行講解;
5、人員穩(wěn)定∶培養(yǎng)一批知標(biāo)準(zhǔn)、高效率的員工,通過老帶新、組
長(zhǎng)考核和激勵(lì)制度來規(guī)范人員行為標(biāo)準(zhǔn);
6、出倉(cāng)復(fù)核:出倉(cāng)送貨前再次對(duì)商品進(jìn)行檢查,有問題現(xiàn)場(chǎng)解決,避免到倉(cāng)異常;到倉(cāng)質(zhì)量問題及時(shí)處理;
7、客訴改善:及時(shí)在京喜拼拼商家端查看售后,關(guān)注質(zhì)量反饋;分析查找客訴原因,同采銷、品控溝通改善方案,監(jiān)控落地。
三、分揀配送質(zhì)量管理
1、分揀加工:商品加工分揀時(shí)輕拿輕放,發(fā)現(xiàn)不合格品需去除,分揀加工好的商品堆疊碼放不壓傷;
2、稱重點(diǎn)數(shù):蔬菜水果等散裝食品需每件過稱,重量達(dá)標(biāo);裝車發(fā)貨之前清點(diǎn)好,數(shù)量足夠;
3、產(chǎn)品包裝:包裝完好,封口不漏,真**裝不漲袋不漏氣;
4、標(biāo)簽打印:打印正確,文字清晰,逐一貼簽,張貼平整;生鮮產(chǎn)品使用防水標(biāo)簽;
5、商品裝筐:葉菜、西紅柿、菌菇、豆芽等易損菜用筐運(yùn)輸防損傷;小件零散商品裝筐或箱運(yùn)輸;
6、溫度控制:冷藏冷凍食品運(yùn)輸需使用冷藏冷凍車輛;到倉(cāng)交付,凍品需在車內(nèi)測(cè)溫,未測(cè)溫前不要打開車門,不要去除保溫設(shè)施,防止溫度升高;
7、裝車運(yùn)輸:裝車卸車輕拿輕放不踩踏,帶筐帶板運(yùn)輸,產(chǎn)品裝車疊放不壓傷;
8、隨車帶票:隨車攜帶各品類要求的票據(jù)和證明,疫情期間根據(jù)國(guó)家疫情防控進(jìn)口商品需攜帶消毒證明、核酸檢測(cè)合格證明、報(bào)關(guān)單等證明文件;
9、異常處理:到倉(cāng)驗(yàn)收不合格,及時(shí)挑選或換貨,并同步采銷處理進(jìn)度。
京喜拼拼商家共享倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題,以下京喜拼拼共享倉(cāng)運(yùn)營(yíng)常見問答來看看能不能為你答疑解惑:
Q:當(dāng)天售賣超量導(dǎo)致無法推單,如何提前規(guī)避?如已發(fā)生如何處理?
A:建議商品在售賣前1- 2天提前入庫,并參考?xì)v史銷量進(jìn)行預(yù)估送貨,保證庫存充足,以此減少推單失敗的情況。
如售賣超量當(dāng)天發(fā)生系統(tǒng)無法推單,這種情況下可從商家端小程序進(jìn)入“采購(gòu)單頁面“-查看到紅字“需手動(dòng)出庫”提示,根據(jù)日配采購(gòu)單,及時(shí)補(bǔ)貨到中心倉(cāng)履約即可。
Q:如sku碼發(fā)生變更,導(dǎo)致無法推單,如何查看推單數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行正確sku碼信息維護(hù)?
A:查看方式:從商家端小程序進(jìn)入“采購(gòu)單頁面”可查看到紅字“需手動(dòng)出庫”提示,點(diǎn)擊進(jìn)入可查看推單數(shù)據(jù)。正確sku碼維護(hù)方式:您需要登錄商家端物流后臺(tái)進(jìn)行正確sku碼維護(hù)并通知共享倉(cāng)物流銷售同步修改。
Q:如因商品臨期(超2/3保質(zhì)期),導(dǎo)致庫存被鎖定,如何處理?
A:您可操作退庫將商品取回,井將臨期商品下架,或重新補(bǔ)足滿足質(zhì)保期標(biāo)準(zhǔn)的商品入庫,或?qū)⑸唐纷鼋祪r(jià)促銷特批出庫告賣,促銷申請(qǐng)流程詳詢對(duì)應(yīng)采銷人員。
Q:共享倉(cāng)貨物庫存丟失或少貨怎么處理?
A:商家可致電理賠電話950616。
Q:客退殘損是否會(huì)退回共享倉(cāng)?商家該如何追回?fù)p失?
A:客退殘損商品將在中心倉(cāng)環(huán)節(jié)被攔截,不會(huì)退回共享倉(cāng),商家可致電理賠電話950616.
Q:如發(fā)現(xiàn)商家69碼與中心倉(cāng)69碼不一致,導(dǎo)致入庫失敗,怎么處理?
A:建議商家根據(jù)物流提供的69碼不符信息,可自行核對(duì)修改正確,或聯(lián)系采銷協(xié)助修改,確保和中心倉(cāng)69碼-致,同時(shí)建議定期檢查和維護(hù)69碼信息。
Q:供應(yīng)商手動(dòng)推單,手誤推了錯(cuò)誤的商品怎么處理?
A:共享倉(cāng)會(huì)自動(dòng)匹配貨物,發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行攔截。商家需要對(duì)正確的商品下出庫單,對(duì)錯(cuò)誤的品下入庫單重新預(yù)約入庫,這樣就能保持庫存平衡。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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