一些淘寶新店順利成交了幾單都沒有買家主動評價(jià)，而有的新店成交的第一單卻收到了買家的差評，那買家給出的這一個(gè)差評對產(chǎn)品會有影響嗎?

有的。

第一單就有差評，會讓后面想買的買家不那么容易下單，不過如果之后產(chǎn)品有了更多的成交，且好評占多數(shù)的話，那么一個(gè)差評的影響就不會那么大了。

差評掉幾分?

1分。

獲得一個(gè)差評，賣家的信用積分就會掉1分，而如果獲得的是中評是不會掉分的，而獲得一個(gè)好評可以加1分，所以賣家要盡可能避免差評，那如何避免呢?

1、挑釁評論的應(yīng)對策略

有時(shí)候，你會收到一些不客觀的評論，有可能是針對你的人身攻擊或者造謠誹謗。在這種情況下，你必須慎重應(yīng)對。

首先，不要把事情想的太過消極，認(rèn)真檢查評論是否與事實(shí)相符，如果評論不當(dāng)，那么可以直接聯(lián)系相關(guān)人員并要求他們修復(fù)評論。

如果走正常渠道不能解決問題，那么可以在評論中提供你的聯(lián)系方式，讓別人聯(lián)系你以進(jìn)一步討論和解決問題。如果你表現(xiàn)出良好的溝通和解決問題的態(tài)度，這些差評將轉(zhuǎn)化為正面評價(jià)，并為你樹立更可靠和尊重的形象。

2、給客戶一個(gè)好的購物體驗(yàn)

建立好的客戶關(guān)系是防止差評的更佳策略。為了確保這一點(diǎn)，你應(yīng)該始終保持良好的溝通，并為客戶提供及時(shí)、定制化的服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，許多差評是由于客戶對體驗(yàn)的不滿而產(chǎn)生。實(shí)現(xiàn)好的體驗(yàn)可能需要花費(fèi)一些額外的時(shí)間和精力，但不僅可以減少差評，還可以吸引更多的新客戶。

3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量

這是避免獲得差評的根本，如果購買的人對產(chǎn)品的質(zhì)量都不滿意，那肯定是少不了差評的。

對于淘寶新店來說，在剛剛有成交時(shí)，就有買家給差評，這影響是非常大的，賣家千萬別不當(dāng)一回事。總之，產(chǎn)品的差評，賣家能避免的一定要避免。

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千牛新客首單立減在哪里設(shè)置？有什么好處？

作為阿里巴巴旗下的一款專業(yè)電商運(yùn)營工具，千牛提供了多種優(yōu)惠活動設(shè)置，其中就包括新客首單立減。通過設(shè)置新客首單立減，賣家可以吸引更多的新用戶下單購買，并提高銷量和用戶轉(zhuǎn)化率。

一、千牛新客首單立減在哪里設(shè)置？

登錄千牛：打開千牛軟件，輸入相關(guān)賬號和密碼登錄。

進(jìn)入店鋪管理：成功登錄后，在界面上找到“店鋪”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪管理頁面。

找到淘寶促銷活動：在店鋪管理頁面，可以看到多個(gè)選項(xiàng)菜單。找到并點(diǎn)擊“促銷活動”，進(jìn)入促銷活動設(shè)置頁面。

設(shè)置新客首單立減：在促銷活動設(shè)置頁面，可以看到各種促銷活動的選項(xiàng)。找到“新客首單立減”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁面。

填寫相關(guān)信息：在新客首單立減設(shè)置頁面，可以填寫相關(guān)的優(yōu)惠金額、使用條件和有效期等信息。根據(jù)自身實(shí)際情況，合理設(shè)置優(yōu)惠金額和使用條件，然后點(diǎn)擊“保存”即可。

通過以上步驟，賣家可以在千牛中輕松地設(shè)置新客首單立減優(yōu)惠活動，吸引更多的新用戶下單購買。

二、首單立減有什么好處？

設(shè)置新客首單立減優(yōu)惠活動具有許多好處，對于賣家而言，這是一種有效的促銷手段，能夠帶來以下好處：

吸引新客戶：新客首單立減優(yōu)惠活動能夠吸引更多的新用戶下單購買。對于新用戶而言，首次購物時(shí)享受到一定的優(yōu)惠能夠增加他們的購買意愿，提高轉(zhuǎn)化率。

增加銷量：通過設(shè)置首單立減，賣家可以提高商品的銷量。當(dāng)顧客獲得一定的優(yōu)惠后，他們可能更傾向于購買更多的商品，從而增加賣家的銷售額。

增強(qiáng)用戶忠誠度：給予首單立減的新用戶往往會對賣家產(chǎn)生好感，并對其店鋪產(chǎn)生信任感。如果賣家能夠提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，這些新用戶很可能成為長期的回頭客。

提升品牌形象：通過開展優(yōu)惠活動，賣家能夠樹立起良好的品牌形象。顧客會記住賣家提供的優(yōu)惠和服務(wù)，并對賣家產(chǎn)生積極的評價(jià)和口碑傳播。

總而言之，設(shè)置新客首單立減優(yōu)惠活動是千牛等電商運(yùn)營工具中的重要功能。通過合理設(shè)置和使用這一功能，賣家可以吸引更多的新用戶下單購買，提高銷量和用戶轉(zhuǎn)化率。

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